مشكلة بعد ترقية الجوال galaxy s5 عبر برنامج السامسونق كيز

[أبو زيد الكندي]

عندي جوال samsung GALAXY s5 sprint
كانت الروم المركبة فيه اصدار 4.4.2
وكان يأتي أعلام بالترقية بشكل يومي وعندما اضغط للترقية يعيد الجهاز تشغيل نفسه ويدخل في وضع الريكافري ويبدأ في عملية الترقية ثم يحدث خطأ ويعاد تشغيل الجهاز .
ثم تأتي رساله مفادها أنه حث خطأ أثناء التحديث فإذا تكرر الخطأ قم بالترقية عبر برنامج سامسونق كيز
فقمت بتحميل البرنامج في الكمبيوتر وتمت الترقية عبره وكل شئ تمام وهكذا كنت أظن
تمت ترقية الأندرويد إلى الإصدار 4.4.4
لكن بعدها لم أستطيع تلقي المكالمات ولا الإتصال
وكل من اتصل بي يطلع مشغول كأنه فيه صد لتلقي المكالمات
أرجو من أصحاب الخبرة المساعدة