أرجوا المساعدة , اللي يعرف لمشاكل البائعين في ebay ياليت يدخل

[القبطان زيدان]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حبيت أنكم تساعدوني في مشكله واجهتني بعد شرائي من موقع اي باي
حيث أنني أشتريت جهاز أيباد 2 قبل شهر تقريباُ
ولكن اللي أشتريت منه الجهاز أرسل لي حذاء "تكرمون"
أنا ما دققت في رقم الطلب وتوقعت الجزمه لأحد الأصدقاء اللي يشتري معاي من نفس الحساب

ولكن بعد ما وصلت الجزمة قبل اسبوع أكتشفنا أنها من الشخص الذي أشتريت منه الايباد

تراسلت مع الشخص وقدمت عليه شكوى في الباي بال
قال أنه أرسل الجزمه لي بالخطاء
وطلب مني أني أرسل له الجزمه وتكاليف الشحن تكون علي

رحت اليوم أشحن له الجزمه وقالي موظف ارامكس أن شحنها راح يكلف 530 ريال + أحتمالية أنها الجمارك ما يسمحون بشحنها لأن مكتوب في وصف الشحنه انها جزمه والفاتورة الملصقه فاتورة جهاز ايباد

اللي سمعته وعرفته من صديق لي أني بعد 45 يوم من تاريخ الشراء ما يحق لي اني اطالب بحقي

بصراحه أنا ما أدري أيش أعمل ,, لأني صعب أشحن له الحذاء اجلكم الله ب530 ريال
اللي عنده حل ويقدر يفيدني الله لا يحرمه الأجر
أنا ضائع وما أدري وش أسوي !

[عماد-asd]

اجرك الله في مصيبتك واخلفك خيرا منها

ما هي النتجية التي توصلت مع البائع عند فتح قضية في الباي بال
النقطة الثانية اشحنها عن طريق البريد السعودي المسجل وخذ العنوان من البائع
وبعد شحنها خله يرسل الآيباد

[Ayed70]

أنت رفعت قضية عليه بالباي بال قبل نهاية ال ٤٥ يوم وهذا الشيء يضمن لك حقك بإذن الله

[alizwiniy]

الله يعينك
ارى مشاكل الباي بال كثيرة وهو بنظري موقع غير موثوق لانه يحوي مجموعة بائعين لصوص فعلا ولو كان الموقع نظيف ماكان سمح بتواجد هكذا بائعين
الله يسهل امرك اخي الكريم
تحياتي

[فراس81]

الاخ الكريم
يوجد في موقع ال eBay شيء اسمعة حماية المشترين لذا قبل انتهاء الوقت وهو 45 يوم قم بعمل فتح قضية في eBay
ذلك عن طريق
1- تروح فوق بجانب السلة على اليمين في صفحة ال eBay تجد Customer Support تضغط وتختار Resolution Center بعدين تذهب الى Resolve a problem ثم تختار من اختيارات المتوفرة شي اسمه
I received an item that does not match the seller's description.

ثم تكبس Continue

سوف تتحول الى صفحة اختيار المنتج من المنتجات الي انته مشتريهه وتختار الي علية المشكلة ثم تكبس Continue

تظهر صفحة بيهه اسئلة اختر الاجابة عن السؤال الاول Have you contacted the seller yet?

تجاوب نعم

والسؤال الثاني Please confirm that you have received the item.

وتجاوب انه انك استلمت بس مختلف

بعدها تكبس Continue

يوديك الى صفحة مكتوب بيهه

eBay Buyer Protection has got you covered. We're here to help.

وتحت بالاخضر مكتوب Open a case

تكبس عليها تنقلك الى صفحة معلومات تعبيهه ومن ضمن المعلومات مراسلاتك مع البائع واجوبته وتكتب ايضا استحالة ارجاع الحذاء وانه الخطا هو خطا البائع بالكامل وسبب لك البائع مشكلة مع الجمارك بسبب اختلاف السلعة المشتراه والمرسلة وتختار ان المطلوب من البائع ارجاع المبلغ المدفوع كاملا ثم تكبس على هذا ما انصح به والله الموفق وان شاء الله يحكمولك بارجاع المبلغ كاملا

[السرايا]

سبق أن اشتريت ثلاثة أجهزة قارمن جديد ..واللي وصل مجدد ..تواصلت مع البائع وأظهر التفهم واللاستعداد للتعويض ..ولم يحصل شيء وفتحت قضية وصعدت الموضوع ...وشفتك ولا شفتهم ...
لكن وللإنصاف فهناك حلقة مفقودة بيني وبينهم وهي اللغة ..ومعرفة النظام في هكذا حالة بشكل جيد ..
ولغتي مترجم قوقل و(قاصوصا لاصوقا)

فربما ضاع حقي بسبب جهلي

[salman_6666]

حصلت معي مثلها و ارسلتها على حسابي من البريد السعودي
ب 150 العوض ولا القطيعه
غير كذا اشتريت منهم كم مره اشياءجديده و تجيني مجدده
وبعض المرات احاسب على الشحن ب 72 دولار واذا وصلتني احصل الفاتوره 45 دولار
فيه لخبطه من بعضهم

[sam-fb]

ياخي كم سعر الجزمه!!!
خلص خذها واهديها لاحد الاخوان او الاصدقاء
وريح راسك من هالكلام
وارسله سعرها
وخليه يرسلك الايباد
هذا برأي اقصر طريق للحل

[al3asheq472]

الله يكون بعونك

[السرايا]

ياخي كم سعر الجزمه!!!
خلص خذها واهديها لاحد الاخوان او الاصدقاء
وريح راسك من هالكلام
وارسله سعرها
وخليه يرسلك الايباد
هذا برأي اقصر طريق للحل

حل جيد

[حممودي$]

انا عندي مشكلة في ال ebay اشتريت لاب توب والبائع ارسلي ورق بس وكلمة الموقع قالولي افتح بلاغ وفتح بلاغ و بعد ساعة ابغى اعدل في البلغ ما قدرت فلغيت البلاغ و ابفتح واحد جديد ما قدرت كلمة الموقع قلي انا ما اقدر اسوي شي عشان انا الغيت البلاغ قالولي اتواصل مع البائع و البائع مو راضي يرجع الفلوس ايش الحل بليز انا موجود في امريكا

[mancian]

بالتوفيق إن شاء الله

[ateffahmy]

الحل إنك لما تستلم الشحنة تصورها فيديو عند الفتح وفي حالة عدم مطابقة السلعة تبعت الفيديو مع الشكوى وهاتحصًل فلوسك....حصلت معي مره مع الإيباي ومرة مع فوكال برايس ورجعت فلوسي .....لكن دا حصل مرتين فقط من أتر من 20 طلب

[oden]

نفس مشكلتي بالضبط
هنا الحل اللي عملته
الكمبيوتر الكفي - عرض مشاركة واحدة - متى لا ينصفك موقع Ebay, تجربة سيئة