الاتصالات السعودية تــٌطلع عملائها على جميع مكالماتهم الهاتفية المفقودة عبر خدمة (موجود الهاتف)
الرياض - فايز الحربي (حدث)
عززت الاتصالات السعودية التواصل بين عملائها بإبقائهم على اتصال دائم بالهاتف حتى في حالة العميل خارج المنزل من خلال خدمة (موجود الهاتف) التي حظيت بإقبال كبير من العملاء، ونجحت في تحقيق رغباتهم في الاطلاع على جميع مكالماتهم الهاتفية المفقودة، حيث تتميّز الخدمة بإشعار العميل بالمكالمات الواردة لهاتفه بالمنزل في حالة عدم الرد أو انشغال الخط برسالة قصيرة (SMS) تصل إلى جواله تتضمن (رقم المتصل وأسمه ووقت الاتصال) لتنبهه بالمكالمة، وتعد الخدمة هي الوحيدة والأولى من نوعها في المملكة التي تتيح للعميل أينما كان موقعه أو ذهب بعيداً عن هاتفه الثابت التعرف على كل من يتصل به وتبقيه على معرفة تامة بجميع المكالمات الواردة إليه وعدم فقدانها.
وأكدت الاتصالات السعودية أهمية خدمة (موجود الهاتف) التي تجعل عملاء الهاتف على إطلاع دائم بجميع المكالمات الواردة إليهم، حيث يتم إشعارهم فوراً برسالة قصيرة تتضمن رقم المتصل وأسمه ووقت الاتصال مع إمكانية استقبال هذه الرسالة على جوال واحد أو جوالين، بالإضافة إلى تأسيس الشركة هذه الخدمة للعملاء مجاناً وباشتراك شهري رمزي هو مبلغ 5 ريالات فقط.
ولمعرفة طريقة التحويل لخدمة (موجود الهاتف) يمكن إرسال رسالة نصية بالرقم (2204) من جوال العميل إلى (907) كما يمكن لجميع العملاء الاشتراك في خدمة (موجود الهاتف) عن طريق إرسال رسالة قصيرة بالرقم (2200) إلى (907) أو الاتصال على مركز العناية بخدمة العملاء (907) أو عبر البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية(خدماتي) STC ، أو زيارة أقرب مكتب لخدمات العملاء المنتشرة بالمملكة.
30-05-2010, 06:33 PM
اخر 5 مواضيع للعضو kalided
