تجربتي في تفعيل الـ facetime مع دعم ابل البريطاني

[الأستاذ صالح]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الجهاز اشتريته من الستور البريطاني ومن اوائل من طلبوا الجهاز من هناك
اصدار الفريموير 4.0.1

للأسف بعد بدء بيع الآيفون في موبايلي وبالتحديد قبل يومين حاولت تفعيل خدمة الفيس تايم لاكن اتضح لي انها لاتعمل كما في اجهزة موبايلي
waiting for activation
ثم بعد ذلك
activation unsuccessful.
Turn on FaceTime to try again
اتصلت اليوم على دعم ابل البريطاني على الرقم:
00448000480408

بعد طلب السيريل نمبر واسمي

وبعد عدم الوصول إلى حل مع موظفة الدعم الفني من خلال شرح طريقة تفعيل الفيس تايم
قامت بتحويلي على مهندس الصيانة ويدعى عبدالحكيم وهو عربي كما ذكر لي في نهاية المكالمة لاكن لايستطيع التحدث بالعربية لأن المكالمة مسجلة وانا اتحدث معه في دعم ستور ابل البريطاني
تعامله اعلى من الممتاز ووضحلي كل شي كما سأذكر الأن

خلاصة الكلام بعد المحاولات العديدة للتفعيل من هارد ريبوت واخراج الشريحة والجهاز مغلق وتنضيفها ثم بعد ذلك تركيب الشريحة وتشغيل الجهاز ومحاولة التفعيل
ولاكن كل تلك المحاولات لم تنفع للأسف

في النهاية اجابني وقال لامجال للتفعيل اذا كانت المحاولات بواسطة شريحة من السعودية!!!!
فلذلك لاتتعب نفسك بمحاولات عمل الريستور او محاولات التفعيل
قال لي سأوضح لك آلية تفعيل خدمة الفيس تايم:
عندما تطلب تفعيل الخدمة فإن الجهاز يرسل رسالة إلى ابل.
سيرفرات ابل تقوم بالرد برسالة نصية يتعرف عليها الجهاز ومن خلالها تتفعل الخدمة
مزود الخدمة لديك في السعودية قد قام بحضر تلك الرسالة فبالتالي الرسالة لا تصل إلى جهازك ولا يتم التفعيل
قلت له ان مزود الخدمة موبايلي بدأ بيع الجهاز في اليومين السابقين والأجهزة تحمل الأصدار 4.0.2 البعض منهم تعمل لديه الخدمة
اجابني:
نعم تعمل الخدمة لديه لأنه قام بتفعيلها قبل ان يقوم المزود بحضر الرسالة واذا كنت تعرف احد فانصحه بعدم اغلاق الخدمة ثم تشغيلها مرة اخرى لأنه لن تعمل مرة اخرى
سألته: البعض قام بالترقية إلى الفريموير 4.1 ولم يعد خيار الخدمة موجود نهائياً
أجابني: في حال الترقية او عمل الريستور فأن الجهاز عند بداية التشغيل يقوم بإرسال تلك الرسالة أتوماتيكياً في حال لم يصله رد رسالة التفعيل فإن الخيار لن يضهر وهاذا الحاصل مع من قام بالترقية للفريموير
سألته ما الحل إذا لتفعيل الخدمة؟
أجابني التفعيل لمرة واحدة اذا كنت تستطيع الحصول على رقم مزود خدمة غير الموجود في السعودية مثلاً اورنج او او تو هنا في بريطانيا كل ماعليك تركيب الشريحة ثم بعد ذلك تطلب التفعيل وستتفعل لديك الخدمة دون اي مشاكل بعد التفعيل قم بإخراج الشريحة وركب الشريحة الخاصة بمزود الخدمة ببلدك واستخدم الفيس تايم بكل حرية.

سألته: لماذا تمنع مثل هذه الخدمة لدينا
اجابني ربما قوانين بلدك تمنع ذلك او ربما مزود الخدمة
سألته: في موقع ابل الخاص بالسعودية موضح من مميزات الجهاز خدمة الفيس تايم وبالمثل في موقع مزود الخدمة أم هل هناك مواصفات خاصة لجهاز الأيفون 4 لمنطقة الخليج
أجابني:جميع اجهزة ابل تحمل نفس الخصائص في اي بلد تباع وبكامل الخصائص قاطعته وقلت السوفتوير ايضاً قال ايضاً السوفتوير وقد تلقينا بعض الأتصالات من الكويت والأمارات والسعودية بخصوص مشكلة الفيس تايم ونحن نسعى للتواصل مع مزودي الخدمة لمعالجة تلك المشكلة


الخلاصة: تبي فيس تايم جيب شريحة من برا غير منطقة الخليج وركبها وفعل الفيس تايم بعدين ارجع ركب شريحتك
الأهم ان الشريحة اللي تفعل منها الخدمة يكون فيها رصيد لأن التفعيل يكون برسالة نصية.
المشكلة من مزودي الخدمة لدينا وليست من ابل واللي معه جهاز من برا لا يقفل الفيس تايم اذا كان يشتغل عنده نهائياً واللي يشتغل عنده وجهازه من موبايلي ينتبه لايطفيه

اتمنى اني افدت
ولو كنت ادري ان رده بيكون كذا تمنيت اني مسجل المكالمة عشان نحج بها شركات الأتصال اللي تنفي ان المشكلة منهم وتلزقها بأبل

منقول وأتمنى مناقشة الموضوع مع الأخوة المتخصصين

[بن علف]

وش ترجي من شركات نهب وسلب جيوب المواطنين
الشركات برا تعطي مميزات حتي الناس تشترك عندها حنا يجبرونا غصب نشترك عندهم
الله المستعان بس

[almoumen]

يعطيك العافية

[ابوالبراء]

سلمت والله يا غالي

الحين انفهمت اللعبة تماماً ..

[almoumen]

طيب أنا عندي شريحة AT&T
شلون ممكن أشحنها ؟؟؟

بس عفوا
انا لمن فعلت جهازي بالشريحة الامريكية
ما عطاني خيار الفيستايم أصلا

[RoYaL UAE]

يا جماعة انا مشتري تلفوني من اتصالات وفيه الفيس تايم وشغال 100% وجربته مع كم واحد .. لا جربت بطاقة من برع ولا شي ... في البداية عانيت بتشغيله لان البطاقة اصلا ماكانت تشغل ال3 جي بس اول ما عدلوها الاتصالات شغلت الفيس تايم عادي وسويت اكتيفيشن
واللي مو مصدقني ممكن اجرب الفيس تايم معاه