الرجاء المساعدة

[khane]

السلام عليكم
لدي جهاز ipad 4 اشتريته من المحل
وقام الموظف فالمحل بتشغيله عن طريق ايميل خاص به
وبعد فترة نسيت الرقم السري لشاشة الايباد وعند العودة للمحل الذي اشتريت منه الايباد وجدت ان المحل قد قفل نهائيا وانا لم اعرف الباس وورد الخاص ب id apple الذي كان مخزن في الايباد وصارت المشكلة انه الايباد مقفل وباس ورد الشاشة نسيته فقمت بفتح حساب في apple المشكلة انه حين اقوم بعمل restore الضعظ علي مفتاح الباور ومفتاح القائمة يطلب عملية restore وعندما اقوم بعماية restore عن طريق itune انه لازال يطلب ايميل الاول اي ايميل الموظف الذي يشتغل بالمحل الذي اشتريت منه الايباد .
سؤالي كيف اقوم بتهيئة الايباد وكانه جديد واستعمل id apple الخاص بي مع العلم باني لا اهتم بالبرامج والصور التي كانت مخزنة به فالسابق
ارجوا الافادة
وجزاكم الله خير
وشكرا

[basel_h]

لا تستطيع للأسف الجهاز مقفل على الايميل الاول حاول تبعت له ايميل او اتصال ليعطيك الباسورد