أرجو مساعدة الأخت في مشكلتها مع desire c

[eiado]

جائتني أخت في الله تعاني من مشكلة أن جهازها يدخل إلى وضعية الريكفري الخاص ب htc
أعلاها كلمة locked لكن كل الخيارات لا تفلح لإعادة تشغيل الجهاز boot loader & fast boot
أعدت التشغيل و جربت استعادة الإعدادات الإفتراضية و لم أحصل على نتيجة
أود مساعدة الأخت صاحبة الجهاز لأنها لا تستطيع دفع تكلفة صيانته فأرجو مساعدتي من أين أبدأ و ما الحلول المتاحة ليعود الجهاز إلى العمل و هل أن مضطر لفك حماية الجهاز حتى و إن كان الروم رسمي
و إذا كان هناك روم رسمي أرجو مساعدتي بطريقة تنصيبه