مشكلتي مع محل "وادي السيليكون" والتي انتهت ب"كسر في شاشة الجهاز"

[Sud9090]

السلآم عليكُم ~

كيفكُم ؟! ~

المُهم مُوضوعي اليُوم طويل شُوي وأتمنى تقروهـ ~

أنآ يآ طويلين العُمر طلبت جهآز [ HP Tablet 500 ] في ششهر أكتوبر أو نوفمبر السنهـ المآضيهـ "2011" عن طريق "Amazon" وسعرهـ فُوق الـ3,500 ~

رحت شآرع خآلدِ بن الوليد المعروف فِ جدهـ ~

ورحت لمحل أسمهـ "وآدي السيليكُون" وهذآ المحل معروف ولهـ موقع خآص على الإنترنت ~
وأنآ أشتريت من عندهـ 2 آيبآد و2 أيفون وأشتريت لآبتوب ، يعني أنآ معرّوف في هذآ المحل وزبون دآئم =)) ~

إللي حصل أخوآني إني ودّيت الجهآز عندهُم يُوم [ 25 - 4 - 2012 ] لأني كنت أبغى أفرمت الجهآز لأنو حصل لهـ أخترآق أو مآ شآبهـ ~

المُهم إنو من يوم [ 25 - 4 ] وأنآ تقريباً في الشهر أروح مرتين ويقولون لي لسهـ الجهآز تحت الصيآنهـ ~
قلت أوكي ، وقعدت على هآلحآل إلى يُوم أمس [ 5 - 8 - 2012 ] يعني بآلضبط [ 3 شهُور و10 أيآم ] ~

رحت المحل وطلبت الجهآز مهمآ كآنت حآلتهـ ~
طبعاً رفضوآ يدّوني الجهآز وهُم مآ صلحوهـ ~
لكّن بعد عنآء قدرت أخذ الجهآز لكن للأسف مآ صورتهـ وقتهآ في المحل ~
الجهآز كآن مفكُوك كلهـ على بعضهـ ، يعني كُل حآجهـ لحآلهآ ~
السبب : كسر في الشآشهـ ~
طبعاً ركبوآ الجهآز وأدوني هو والشآشهـ منتهيهـ ~
أنآ طبعاً أخذت فآتورهـ من التآريخ إللي وديتهـ فيهـ الجهآز لهم ~
وهذي الفآتورهـ :

أنآ كنت ضآمن المحل لأنو أنآ زبُون دآئم عندهم وكذآ ، لكّن لُو تلآحظون في الصورهـ مآفي [ سيريآل نمبر ] ، المفروضُ يحطّون [ سيريآل نمبر ] الجهآز عشآن أحفظ حقّي عندهُم ~
المُهم أنآ طلعت للمحل ورجعت للبيت وشغلت الجهآز وللأسف الجهآز معدوم ؛
غبآر + كسر في الشآشهـ + إهمآل غير طبيعي من المحل وفُوق كُل هذآ مآ أقدر أسُوي شيء في الجهآز ، يعني جهآز "شكل" فقط ~
الحل إني أغيّر الشآشهـ بـأكثر من 600 ريآل وكمآن برآ المملكهـ ~
أخليكُم مع صُور الكسر إللي حصل للجهآز :

حتى الأمآكن هذي حصل لهآ ضرر :

..

إلى هنآ وصلت لنهآيةةِ موضوعي وأتمنى منكُم تفيدُوني وأيشُ الحل مع هآلمحل إللي بصرآحهـ مَ أشُوف أي أمآن في هذآ المحل والجهآز إللي بأكثر من 3,500 رآح هبآءً منثوراً ~

أنتظر أرآئكُم في الحل + وجهةةِ نظركُم في محل "وآدي السيليكُون - Silicon Valley " بعدِ إللي حصُل ~

تحيآتي لكُم ~

[الحلبي 2005]

اخوي ليش استلمت الجهاز طالما الشاشة مكسورة..... انته باستلامك للجهاز راح عليك حقك

كان المفروض تشتكي وحتى لو تجبلهم الشرطة المهم حقك مايروح

[diab_11]

يعني انت وديت الجهاز للصيانه علشان تعمله فورمات فقط ؟؟

هوا السعوديين كلهم كدا ولا ايه ؟؟

[nexuslovwr]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة diab_11

يعني انت وديت الجهاز للصيانه علشان تعمله فورمات فقط ؟؟

هوا السعوديين كلهم كدا ولا ايه ؟؟

عندك كلمة مفيدة تفضل و ما في داعي للردود الي ما منها فايدة

Sent from my Galaxy Nexus using Tapatalk 2

[الحلبي 2005]

حسب فاتورة الاستلام بتاريخ 25 4 2012 انته طلبت منهم فحص الشاشة وليس فورمات للجهاز

المكتوب check the screen

يعني احنا بشهر فضيل ومافي داعي لهيك مواضيع... مقهور منهم من شي ثاني "الله اعلم ايش هوه" تجي تكتب عنهم كلام غير صحيح هذا مايجوز

والله اعلم ما وراء النية

[mrafro]

ياخي الله يعوضك وتبغى مني الكلام روح اشتكي لهم مع اني عارف ما راح يصير شي بس على الاقل تريح ضميرك

بالتوفيق

وابعد عن صيانه المؤسسات الكبيرة والشركات الي في خالد بن الوليد

[bander_sv]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..




أعزائي أعضاء موقع بوابة الإنترنت الرقمية..


اليكم ماحدث بالتفصيل الممل لمن أراد استيعاب الموضوع بشكل واضح والله على ما أقول شهيد:

1- اتى الزبون "كاتب الموضوع" لقسم الصيانه لدينا لتغيير شاشة HP Slate المكسوره
2- أخبرناه بأنها ليست متوفره لدينا ولكن ان اراد الانتظار فـ سنحاول طلبيتها له من الولايات المتحده
3- قال الزبون: اتركو الجهاز لديكم فأنا لست بحاجة له بدون شاشه و سأنتظر ردكم
4- أتصلنا به "بعد اسبوع من استلام الجهاز" وأخبرناه بأن الشاشة ليست متوفره في أمريكا فلك أن تأتي و تستلم جهازك.
5- رد قائلا: "اتركوه لديكم حتى تتوفر الشاشة" .. وتكرر هذا السيناريو حتى انقضت الـ 3 أشهر وعشرة أيام..


الذي حدث عندما أتى الزبون اخر مره بعد انقضاء كل هذه المده:

الزبون: الم تحضرو الشاشة بعد؟
الموظف المتابع لحالة جهازه: لا للأسف , فقد أخبرناك بأنها لم تتوفر عدة مرات من خلال اتصالاتنا بك..
الزبون: معقوله 3 شهور ولا وفرتو لي شاشه ؟؟
الموظف: الأمر كما تعلم ليس بأيدينا و قد أخبرناك ذلك أكثر من مره وأنت بنفسك من أصر على ترك الجهاز حتى حين توفر الشاشه !!
الزبون "ما قاله باللغة العاميه" بغضب: كذا أجل؟ شايفين محلكم هذا؟؟ والله لأقطع رزقه وتشوفون!!

أخذ جهازه وخرج من المعرض و ها نحـن !!
___________

أعزائي الأعضاء..
أولاً, من الواضح لديكم في الفاتوره التي رفعها لكم صاحب الموضوع بأن هناك مشكله في الشاشه CHECK THE SCREEN أي فحص الشاشة !!
ومن ((البديــهي)) ان الفورمات "كما يزعم صاحب الموضوع" لا يأخذ أكثر من ساعة من الوقت .. فهل يعقل أن يصبر أو يسكت أحد عن فورمات لمدة 3 أشهر و 10 أيام ؟؟

ثانياً, ان كان صاحب الموضوع صادق وعلى حــق "كما يزعم" لـ لجأء للجهات المختصة (وزارة التجارة) فورا لأخذ حقه ولم يلجأ اليكم هنا لأخذ ارائكم !!
فهوهنا فقط من أجل هدف واحد ((تشويه سمعتنا)) لـ يفي بما قاله: "محلكم ذا.. والله لأقطع رزقه" !!


الأرزاق بيد الله والحمد لله على كل حال, فنحن معروفين بحسن معاملتنا مع زبائننا و نعمل كل ما بأيدينا من أجل إرضائهم وأيضاً خدمتهم ما بعد البيع لكسب ثقتهم الغالية بنا..

هذا كل ما حدث أعزائي الأفاضل بالتفصيــل , وحســـبنا الله ونـــعم الوكيــــــل.

[Talented Person]

مكتوب ف الفاتورة

check the screen

كيف تقول موديه للفرمته !!

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 08:03 AM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 08:02 AM ---------

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Talented Person

مكتوب ف الفاتورة

check the screen

كيف تقول موديه للفرمته !!

اتق الله فيما تقول

[اقوى واحد]

مريض نفسسي والله بيببتليك مثل منت قاعد تتبلى عالعالم ,,,,


حسبي الله ونعم الوكيل

[moetazsaid]

اتقى الله حرام عليك سمعة الناس

[Gehad Gamal]

إنا لله و إنا اليه راجعون
حرام عليك الجماعه ما عهدنا عنهم الا كل خير
أداء و تفاني في العمل و موظفين قمة في الاخلاق
الله يوفقهم لكل خير و يبعد عنهم مساوئ الناس

[hgyut]

عادي يالغالي اكبر الشركات تحصل منهم الغلطات هذي لكن الشخص اللي تكلم عنهم برضو معاه حق انا كمشتري ابغى تعويض وابغى حقي .. هما شركة تقدر تعوضك بدال الجهاز ثلاثه ! وحتى لو انا شخص مقتدر مستحيل اتنازل عن ريال واحد وحتى لو الشركة سمعتهم طيبة