مشكلة الحذف التلقائي HTC M8

[dawoas0g]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

قبل يومين من الان بشكل مفاجىء قام الجهاز بحذف كل صور ومقاطع الميديا وأيضا محادثات الواتس اب , وعندما حذف الواتس واعرت تحميله طلب مني الكود كأني اول مره افعل الواتس بالجهاز وذهب لعمل ريكوفر للباك اب لكن فوجئت بأن الباك اب محذوف ايضا .. وذهبت للملفات ولم اجد ملف الواتس اب اللي تحفظ فيه المعلومات ووجدت ملف جديد وغريب اسمه emulated كملف اخر للحفظ غير ذاكرة الهاتف وغير الذاكره الخارجيه ..

والى الان اذا فتحت محادثات الواتس الصور تحفظ لمدة دقيقه في الاستوديو ومن ثم تحذف ولا اقدر اسوي باك اب للمحادثات من نفس الواتس ..

افيدوني جعل والديكم بالجنه