تحذير !!!!!! الضمان الوهمي لـــ مشاعل العاصمه

[TouchPro]

بسم الله الرحمن الرحيم

كيفكم ياشباب

لقد قمت بشراء جوال سامسونج جلاكسي اس من مشاعل العاصمه فى المرسلات فى 20-12-2011 وبعد شهرين من شراء الجوال فجأه الجوال علق على شعار سامسونج وما عاد يفتح ذهبت لخدمة العملاء اخدوه وقالوا تعالى بعد نصف ساعه رجعتلهم قالولي ان الهارد ديسك على حده تعبيرهم او الذاكره الداخليه خربت وان الضمان لايغطي هذا العطل وبعد مهاوشات بيني وبينهم قالوا خلاص بنوديه المركز الرئيسي وانتظرت اسبوعين ولا خبر اتصلت عليهم قالوا نفس الكلام وادوني تليفون مدير الصيانه اسمه محمد وقلت له اني لم انزل على الجوال اي برامج الا فيس بوك و تويتر قالي لا هادي المشكله ما تحصل الا من تركيب برمجيات واقسم بالله العظيم اني لم اركب برمجيات على الجوال هذا الا برامج الماركت المشهوره زي فيس بوك و تويتر .

ملحوظه : لما ذهبت لمركز خدمة العملاء لقيت منشور معلق على الزجاج بيتكلم عن المشكله دي وبيقول انها متتكرره معهم المنشور مرفق مع الموضوع.

اتصلت على سامسونج وتبين ان جوالات سامسونج الى عندهم ماهي اصليه وواضح انها Refurbished اي مجدده او بها عيوب صناعه

وحسبي الله ونعم الوكيل فيهم

[sam-fb]

الله يعوضك خير يا غالي
للاسف الضمان العربي بشكل عام حبر ع ورق
لا يوجد احترام للعميل مطلقاا
لا اعتب على الشركات ولكن على الجهات الرقابيه التي جعلتهم يسرحون ويمرحون دون حساب ولا عقاب
في الدول الاوربيه يأخذ الجهاز ويستبدله بجديد ويعتذر منك وممكن يعوضك بهديه اضافيه
اما لدينا!!!!
لا حول ولا قوه الا بالله

[TouchPro]

الله يكرمك يا غالي
ويرحمنا من هؤلاء

[mr500001]

أنا أتوقع والله اعلم اعادة تصنيع

[I8001]

بالنسبة الي نسيت شي اسمة ضماااااااااان من زماااااااااااااااااا ااااااااااااااااااان

[خالدابوالوليد]

طيب بدلوا لك الجهاز

[feras239]

ولك ياعمي لو مكانك اروح انتف شوارب مدير الشركة
ولك انت حتي شوارب الواسطة الي متكي ظهره عليها صاحب الشركة كائن من يكن

[سلطان جميل]

اخي مع احترامي وتقديري لطرحك الا ضمان مشاعل العاصمه ممتاز وقد غيروا لي اكثر من خمسه اجهزه اما كلام سامسونج بانا الجهاز غير اصلي هذا كلام غير صحيح تماما اي جهاز يحمل شعار اي شركه فهوا اصلي وتابع للشركه المصنعه واسم مدير الصيانه بمشاعل العاصمه الاخ عبدالله الحامد وهو شخص محترم جدا وتعامل مشاعل العاصمه راقي جدا وانا بالدمام ومعرفتي فيهم عن طريق التلفون فقط واعتقد فيه لديك لبس بالموضوع والله يرعاك

[عادل الشيحي]

شركه فااااااشله جدااااا
سبق حصلت معي مشكله في البلاك بيري
مشكله الابررراااااج
للاسف مارضوا يرجعوووه

[رياض 59]

الشركه كانت جيده وبدت بالطمع واخذ الاجهزه التي بها عيوب مصنعيه وتم ارجاعها للشركه الام ومن ثم: طرحها بسعر اقل هم وشركه رصيدكم المستقبل وكيل سامسنج اقل منهم ولاكن لا يزال دون المستوي جبت جهازي s2 لهم فيه مشكله بسيطه ...قال لي بعد اسبوع تعال افضلهم اكسيوم وبصراحه لي فتره ما احرص اما شركه نجد لا تعليق صيانه داجه ويخربون الجهاز عليك

[رياض 59]

شركه فاشله

[الفارس السابع]

انت من جد تتكلم !!
وليه تسكت !؟
والله ما اطلع الا مبدلين الجهاز لي
صارت لي مشكله في جهاز ايبود وبدلوه غصب
خذهم بالصوت ولا هددهم برفع شكوا لاتسكت عن حقك
المشكله ضمان ذهبي
حسبي الله عليهم
انصحك تسوي لهم دوشه لاتسكت ابد

[TouchPro]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سلطان جميل

اخي مع احترامي وتقديري لطرحك الا ضمان مشاعل العاصمه ممتاز وقد غيروا لي اكثر من خمسه اجهزه اما كلام سامسونج بانا الجهاز غير اصلي هذا كلام غير صحيح تماما اي جهاز يحمل شعار اي شركه فهوا اصلي وتابع للشركه المصنعه واسم مدير الصيانه بمشاعل العاصمه الاخ عبدالله الحامد وهو شخص محترم جدا وتعامل مشاعل العاصمه راقي جدا وانا بالدمام ومعرفتي فيهم عن طريق التلفون فقط واعتقد فيه لديك لبس بالموضوع والله يرعاك

اخي مع احترامي لك واضح انك تعرفهم شخصيا انا اتواصلت مع اي شخص اقدر اوصله بدون اي نتيجه حتى محمد سيف مدير الصيانه قلت له اني برفع ضدكم شكوى فى وزارة التجاره و الصناعه قالي اشتكي وسامسونج قالوا ان السريال هذا ما هو موجود فى منطقة السعوديه يعني جاي من مكان تاني او مجدد اتمنى يكون الموضوع واضح

[سلطان جميل]

اخي الكريم رحم الله والديك لا يربطني بهم اي رابط شخصي حتي فروعهم لم ادخلها قط ولكن ماكتبته للامانه وراجع ماكتبت انتي اعلاه (اتب ماهي اصليه اومعاد تصنيعها اوبه عيب تصنيعي ) اتمني يشرح لي الاخ الاقال هذه العبارات الغير صحيحه تماما وتدين الشركه المصنعه علمابانك الان تقول انا السريال ماهو من السعوديه من منطقه اخري وبهذا ممكن اتفق معك تماما وانا اغلب الاجهزه الا بالسوق وليس فقط مشاعل العاصمه للامانه من خارج السعوديه اوماهي مخصصه للسوق السعودي وقد سبق لي واشتريت سامسونج جالكسي اس ون مخصص للسوق الاسرائيلي وسبق اشريت نوكيا من اكسيوم مخصص للسوق الاردني وذلك حسب فحص نوكيا كير فانا وانتي مستهلك لا تستطيع معرفه الجهاز هو مخصص لاي سوق عند الشراء والله يرعاك وماكتبته للتوضيح فقط

[TouchPro]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سلطان جميل

اخي الكريم رحم الله والديك لا يربطني بهم اي رابط شخصي حتي فروعهم لم ادخلها قط ولكن ماكتبته للامانه وراجع ماكتبت انتي اعلاه (اتب ماهي اصليه اومعاد تصنيعها اوبه عيب تصنيعي ) اتمني يشرح لي الاخ الاقال هذه العبارات الغير صحيحه تماما وتدين الشركه المصنعه علمابانك الان تقول انا السريال ماهو من السعوديه من منطقه اخري وبهذا ممكن اتفق معك تماما وانا اغلب الاجهزه الا بالسوق وليس فقط مشاعل العاصمه للامانه من خارج السعوديه اوماهي مخصصه للسوق السعودي وقد سبق لي واشتريت سامسونج جالكسي اس ون مخصص للسوق الاسرائيلي وسبق اشريت نوكيا من اكسيوم مخصص للسوق الاردني وذلك حسب فحص نوكيا كير فانا وانتي مستهلك لا تستطيع معرفه الجهاز هو مخصص لاي سوق عند الشراء والله يرعاك وماكتبته للتوضيح فقط

أخي الفاضل انا ما اتهمتك بشئ
انا حاولت معهم بكل الطرق لكن دون جدوى والمنشور المرفق يوضح ان المشكله متكرره فى اجهزتهم
ممكن تسامحني فى السؤال كيف مادخلت فروعهم قط وغيروا لك 5 أجهزه ؟؟؟

[سلطان جميل]

ارسلها اخي عن طريق شركات الشحن وعلى حسابهم للامانه

[TouchPro]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الفارس السابع

انت من جد تتكلم !!
وليه تسكت !؟
والله ما اطلع الا مبدلين الجهاز لي
صارت لي مشكله في جهاز ايبود وبدلوه غصب
خذهم بالصوت ولا هددهم برفع شكوا لاتسكت عن حقك
المشكله ضمان ذهبي
حسبي الله عليهم
انصحك تسوي لهم دوشه لاتسكت ابد

والله يا اخي رفعت عليهم شكوى فى وزارة التجاره والصناعه

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 03:07 PM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 03:06 PM ---------

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالدابوالوليد

طيب بدلوا لك الجهاز

لا يا اخي حتى ماهم راضيين يصلحوه

[fayek99]

الضمان العربي فعلآ حبر على ورق ,,
أنا أفضل أشتري جهاز بلا ضمان ( لتوفير الفارق ) عن أي جهاز بالضمان
خصوصآ من دوله عربيه ,, الله يعوضك خير أخي الكريم

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 03:17 PM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 03:10 PM ---------

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سلطان جميل

اخي مع احترامي وتقديري لطرحك الا ضمان مشاعل العاصمه ممتاز وقد غيروا لي اكثر من خمسه اجهزه اما كلام سامسونج بانا الجهاز غير اصلي هذا كلام غير صحيح تماما اي جهاز يحمل شعار اي شركه فهوا اصلي وتابع للشركه المصنعه واسم مدير الصيانه بمشاعل العاصمه الاخ عبدالله الحامد وهو شخص محترم جدا وتعامل مشاعل العاصمه راقي جدا وانا بالدمام ومعرفتي فيهم عن طريق التلفون فقط واعتقد فيه لديك لبس بالموضوع والله يرعاك

عذرآ أخي الكريم !!
من قال لك أن أي جهاز يحمل شعار أي شركه فهو أصلي ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
هذا الكلام أخي غير صحيح ,, أنت اللي واضح أنك حسن النوايا و أخلاقك عاليه
للأسف الشديد يا عزيزي ,, كثيييييييير من الأجهزة و تحمل شعارات شركات عالمية ,, ولكن لا تمت لها بصله
هل تعلم أن بالصين ,, بمدينة جوانزهو ,, يوجد سوق كبير جدآ ( أكثر من 650 محل لبيع الأجهزة المقلده ) و سوق آخر عملاق ,, لبيع الساعات المقلده ,, و بنفس الشعار و كلها مختومة swiss made
الشعار ليس دليل على الجوده أخي ,, ما لم يكن عند البائع مخافة الله ,, فلن يدلنا أحد
الله يسترنا و أياكم من الذين لا يخافون الله و لا يتقون الله في أرزاقهم

[سلطان جميل]

اخي الكريم كلامي صحيح مائه بالمائه وانا اتكلم عن اسم الشركه المصنعه بما يخص اجهزه الموبايلات اما الساعات فكلامك صحيح ومعروف وتوجد بعض الاجهزه من الموبايلات بالسوق يغيروا الكفر الخارجي ولكن لايستطيع بيعها موسسات اوشركات بالسوق مثل( اكسيوم او الحداد اومشاعل العاصمه او اكسترا ) ويتم بيعها البائعين المتجولين وهذا معروف والله يرعاك

[TouchPro]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سلطان جميل

اخي الكريم كلامي صحيح مائه بالمائه وانا اتكلم عن اسم الشركه المصنعه بما يخص اجهزه الموبايلات اما الساعات فكلامك صحيح ومعروف وتوجد بعض الاجهزه من الموبايلات بالسوق يغيروا الكفر الخارجي ولكن لايستطيع بيعها موسسات اوشركات بالسوق مثل( اكسيوم او الحداد اومشاعل العاصمه او اكسترا ) ويتم بيعها البائعين المتجولين وهذا معروف والله يرعاك

أخي الكريم طالما انت شايف انهم ناس تخاف الله ليش يأكلوا أموال الناس بالباطل

[سلطان جميل]

اخي الكريم انا لا امتلك كامل تفاصيل الموضوع حتي استطيع احكم عليه وانا هنا لاادافع عن احد ولا لي صله من قريب او بعيد مع الاخوان سؤاء اوضح واقول مايمليه عليا ضميري والله يرعاك واستاذنك بعد هذا الرد حتي لايكون الموضوع شخصي

[feras239]

هههه كلام سلطان خرطي لو صادق ساعد الاخ تانشوف
انت طلعته كذاب وسويت الشركة صادقين
وبتقنعنا ان مالك بهم علاقة
؟

[الترنسستر]

يا اخون مشاكل مشاعل العاصمه كثيره جداااا ولست انت اول الضحايا للعلم وللاسف هم مجموعه حضارم متجنسين ولايهمهم احد شوف اسعارهم اقل لانهم يجيبوا من دبي ولذلك انصح الجميع بالشراء من الخارج من الانترنت او من الوكيل رغم الغلاء الفاحش لكن ع الاقل تلاقي استبدال الله يعوضك ويسلط عليهم شرارهم

[feras239]

لا ايضا كلامك سخيف ياترنسستر
وعنصري
والحضارم لو مو محصلين سعودي انصب منهم داعمهم و واسطه لهم ماكان تجراؤو
وبالنسبة للوكيل المتبولي علي اسواء واسواء

واول كلمة سابقا جاوبوني بها بمركز المتبولي بالعليا قال يابوي حنا مرخصة لنا الحكومة
وفهمك كفاية

[سلطان جميل]

السيد feras اتمني ان نحترم بعض ولايوجد مجال للتطاول وان يطرح كل شخص رايه بحترام للاخرين واما ذكرك اني طلعت الاخ الكريم صاحب الموضوع كذاب فكلامك مردود عليه وانا والاخ صاحب الموضوع اتبادلنا النقاش بكل احترام لبعض ولايحق لي ان اكذب الرجل وله تقديري واحترامي وما ذكرته فقط للتوضيح ولا بغرض الاساءه او الدفاع عن احد ابدا والله خير الشاهدين والاخ صاحب الموضوع لم يطلب مني المساعده ولو يبغي مساعده انا تحت امره ومستعد بذلك والله المعين وشكرا