ايفوني 5s انكسرت شاشته الخارجيه ضمان اكسيوم .. التفاصيل بالداخل

[أبوعزآم]

ايفوني 5s انكسرت شاشته الخارجيه ضمان اكسيوم ..

طبعا كلنا عارفين ان امريكا واوربا تبدل الجهاز اللي شاشته مكسوره .. وعالمنا العربي يدورون الزله علينا .. عشان يضيع ضمان الجهاز ..


المهم

انا اتصلت على رقم اكسيوم للدعم الفني في السعودية 920029466 وقلت لهم سالفة جهازي انه مكسور والجهاز شغال والتتش شغال وقالوا لي دام الجهاز ضمان اكسيوم احنا نستبدله لك بجديد بس نقدر قيمة جهازك المكسور وتدفع الفرق في واحد من فروعنا واللي يحدد لك سعر الجهاز فروع الصيانه ..

طبعا أنا رحت لصيانة اكسيوم اللي في العليا وقال لي الموظف بعنف مايشمله ضمان هذا صادمته تريله .. قلت له يابن الحلال الجهاز شغال وانا اتصلت بالدعم الفني وقالوا لي نستبدله لك دام الضمان اكسيوم .. وعطاه ابو فلبن ويقول لا لا مايشمله ضمان ولا يستبدل .. في هالحاله انا استسلمت وقلت طيب غيروها وانا بدفع عشان الضمان مايروح قال مانغيرها .. قلت والحل وقال لي وده لأبل >>> طبعا هو مسوي فاهم ..
انا عارف ان مافيه ابل في السعودية وسألته قلت وين ابحصلهم قال مدري اسأل .. المهم اني طلعت مكسور الخاطر .. ومافي كلمة ماقلتها في الموظف تلاعب الشركات فينا ..

ورجعت واتصلت على الدعم الفني قلت له السالفه قال ارجع لهم وكلمني من عندهم .. وانا سحبت مارجعت الصيانه زحمه وانا كان عندي اشغال لازم اخلصها ..



عاد بعد هالسالفه الطويلة العريضه اللي تضيق صدر كل شخص ابي الحل ..

انا سمعت اني اقدر ارسله لأبل ,, او ارسل ايميل لأبل واقول لهم المشكله مع الوكيل .. وهم يحلونها لي ..


ياليت تفيدوني الله يجزاكم خير .. انا مافيني حيل ادفع فلوس للسروقين ذولا ،، يكفي اني شريته بـ 3400 من عندهم عشان الضمان .. وبالأخير جحدوني ..


بالاخير اشكر كل من يقرا موضوعي ويفيدني ,, وانا برسل رابط الموضوع لحساب اكسيوم بتويتر عشان يشوفون لي حل .. انا ابي ابدل جهازي بدون اي فرق .. ليه هذا الإجحاف في حق العملاء .. وهذا موب اول جهاز اشتريه من عندهم .. وشكلي بقاطعهم



فمان الله

[madomaj]

اخي الكريم شاشات الايفون 5s متوفرة وبكثرة وبامكانك اخذ الجهاز الى اي مركز صيانة وليس شرط شركة اكسيوم وسعر الشاشة ليس مرتفعا بالمقارنة مع سعر جهازك
وامرك لله بالنسبة لجحود الشركة

[stingmalas]

لا يا اخي مع احترامي الشديد لك .. لا تستلم طالما انك دافع مبلغ زياده عشان الضمان وهاد حقك مافي كلام وحتى الدعم اكدلك انو بيتبدل ... لا تتنازل عن حقك .. طالما شغال معك اصبر وخليك وراهم وخليك كل يوم تكتب عصفحاتون لتعملون قلق اعلامي ... اساسا" نحنا ما وصلنا لهون وخلا الشركات تستخف بحقوقنا الا استسلامنا وبدنا الحل البديل بسرعه ..

[أشرف الحر]

اخي ف الله انا حاليا مقيم في ايطاليا و اعتقد ان الضمان يشمل وهدا نصب واحتيال ما في حق مسلم يروح هدر انا رح اسئل واقولك ولو سعر الشاشة رخيص لا مشكلة سأرسل لك واحدة بإدن الله