سؤ تعامل الشركات العربية مع الزبائن ارامكس نموذج لذلك

[موزع]

للاسف اخوتي الاعضاء ابث لكم بعض من الهم الذي اصابني الاسبوع الماضي بسبب شركة ارامكس وهي شركة ادنية عربية للاسف الشديد .

حيث وصلني طرد قامت بنقله شركة فيدكس العالمية واوصلته بالوقت والدقيقة الى صندوقي في امريكا لدى ارامكس وكانت اتابع نقل الطرد خلال الاترنت لدرجة انهم يذكرون لك اين طردك في الطائرة في المطار في السيارة بالساعة والدقيقة ناس تشتغل صحيح وتستحق كل قرش تقدمه لها تشعر بالاطمائنا معها وعندما يتم توصيل طلبك الى جهته يتم اشعارك بالبريد ويمكنك الاطاع علة توقيع المستلم

هذا ما حث لي الاسبوع الماضي عندما وصل الطرد وهو مجموعة من الاجهزة الكهربائية التي اشتريتها ولاسف الشركة لا ترسل المنتجات خارج الولايات المتحدة لذلك فقد ارسلته الى بريدي عند ارماكس وتم استلامه من مندوب ارماكس لكن لم يتم ادخاله في صندوقي حيث قمت بالمتابعة عبر موقعهم طبعا هذا الامر مكن يكون هناك خطأ ما لذلك راسلتهم اكثر من مرة وارسلت اكثر من رسالة تقريبا في كل يوم واعيد ارسالها الى مسئولي الشركة وفتحت عدة بلاغات لكن لا مجيب حتى الان واذا اتصلت عليهم قالوا راسلنا بالبريد .
السؤال الذي يفرض نفسه ما هو الفرق بين شركة ارامكس و شركة فيدكس
ولماذا نتعامل مع ارامكس هل لانها شركة عربية طيب ياخي على الاقل احترم الناس التي ترسل لك قول لهم ما عندي لك شيء .

الجميل في الموضوع ان هذه الشركة استلمت الطرد في الولايات المتحدة و الله يخلي المحامي هناك نشوف كيف نسترجع اموالنا غريب جدا ن يتم لطش مجموعة من الاجهزة ما يجي سعرها 5000 ريال من شركة بهذا الحجم قلت في نفسي يمكن تصرف فردي لكن مرسلتي لاكثر من اربعة من الشركة وفتح اكثر من 3 بلاغات ولم يرد احد تدل على ان هذا الامر مدبر بليل .
السؤال هل حدث هذا الشيء مع احد اخر ؟ ام انا الوحيد الذي اوجه هذه المشكلة .

[ce4arab]

للاسف اخوي موزع
سبق وحدث معي شيء مشابه لما حدث معك من قبل Aramex
ان الان احاول ان ادفع اكثر بواسطة البريد حتى اتجنب الحاجة لهم
لا اعتقد ان الشركة رايح تلطش ما ارسل لك وان حدث فهو تصرف فردي لانه مكلف لسمعة الشركة و لوضعها القانوني .
اعتقد ان المسالة لا تتعدى قل اهتمام بالعميل و ربما تنتظر اكثر من اسبوعين حتى يردوا عليك

[wail]

اخي الكريم
ممكن تعلمنا ماذا استجد معك. حصلت معي نفس المشكلة وانا حاليا احاول بالطرق "الودية"
واشكر استاذنا ce4arab على الايميل المهم

[موزع]

روح الله لا يوفقك يا ce4arab الا لكل خير

ما تصدق بعد ارسل الرسالة للبريد الذي وضعته خلال 5 دقائق لاحظت شيء تعدل على البلاغات التي فتحتها
خلال 15 الى 30 دقيقة تلقيت اتصلين منهم
وحتى هذه اللحظة يمكن تلقيت 10 او كثر من الاتصالات غير الرسائل و تحديث البلاغات
شيء غير مصدق
مشكور على هذا البريد السحري

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة wail

اخي الكريم
ممكن تعلمنا ماذا استجد معك. حصلت معي نفس المشكلة وانا حاليا احاول بالطرق "الودية"
واشكر استاذنا ce4arab على الايميل المهم

جرب لان تخسر شيء وسوف تدعوا لي ولمن وضع البريد ان شاء الله

[byte]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة موزع

للاسف اخوتي الاعضاء ابث لكم بعض من الهم الذي اصابني الاسبوع الماضي بسبب شركة ارامكس وهي شركة ادنية عربية للاسف الشديد .

حيث وصلني طرد قامت بنقله شركة فيدكس العالمية واوصلته بالوقت والدقيقة الى صندوقي في امريكا لدى ارامكس وكانت اتابع نقل الطرد خلال الاترنت لدرجة انهم يذكرون لك اين طردك في الطائرة في المطار في السيارة بالساعة والدقيقة ناس تشتغل صحيح وتستحق كل قرش تقدمه لها تشعر بالاطمائنا معها وعندما يتم توصيل طلبك الى جهته يتم اشعارك بالبريد ويمكنك الاطاع علة توقيع المستلم

هذا ما حث لي الاسبوع الماضي عندما وصل الطرد وهو مجموعة من الاجهزة الكهربائية التي اشتريتها ولاسف الشركة لا ترسل المنتجات خارج الولايات المتحدة لذلك فقد ارسلته الى بريدي عند ارماكس وتم استلامه من مندوب ارماكس لكن لم يتم ادخاله في صندوقي حيث قمت بالمتابعة عبر موقعهم طبعا هذا الامر مكن يكون هناك خطأ ما لذلك راسلتهم اكثر من مرة وارسلت اكثر من رسالة تقريبا في كل يوم واعيد ارسالها الى مسئولي الشركة وفتحت عدة بلاغات لكن لا مجيب حتى الان واذا اتصلت عليهم قالوا راسلنا بالبريد .
السؤال الذي يفرض نفسه ما هو الفرق بين شركة ارامكس و شركة فيدكس
ولماذا نتعامل مع ارامكس هل لانها شركة عربية طيب ياخي على الاقل احترم الناس التي ترسل لك قول لهم ما عندي لك شيء .

الجميل في الموضوع ان هذه الشركة استلمت الطرد في الولايات المتحدة و الله يخلي المحامي هناك نشوف كيف نسترجع اموالنا غريب جدا ن يتم لطش مجموعة من الاجهزة ما يجي سعرها 5000 ريال من شركة بهذا الحجم قلت في نفسي يمكن تصرف فردي لكن مرسلتي لاكثر من اربعة من الشركة وفتح اكثر من 3 بلاغات ولم يرد احد تدل على ان هذا الامر مدبر بليل .
السؤال هل حدث هذا الشيء مع احد اخر ؟ ام انا الوحيد الذي اوجه هذه المشكلة .

نفس المشكلة معي من شهرين و لااستلمت شي للان