تحذير !!!!!! لا احد يشتري من مشاعل العاصمة او رصيدكم !!!!!!!!

[ghost2000]

تحذير !!!!!! لا احد يشتري من مشاعل العاصمة !!!!!!!!

ياشباب انا شريت منهم جهاز جديد وطلع الجهاز في مشاكل في الهاردوير يعني الجهاز ماهو مظبوط

رسلت لهم الجهاز

قال لي مدير الصيانة خلال 48 ساعة راح نرد عليك ونبلغك عن سبب المشكلة

بعد 48 ساعة طبعا ولا واحد كلمني انا كلمتهم وسئلتهم عن الجهاز

الرد كان ( بكرا ) بعد كذا ( بكرا ) الى ان صارت السالفة اسبوعين وهم موعارفين يصلحون الجهاز

موكذا وبس انا رحت بنفسي الى الرياض وجيتهم في قسم الصيانة و اخذت الجهاز

طبعن ولا عملو شيء في الجهاز

الجهاز خربان الى الحين
وكل ما كلمت مدير الصيانة ما يرد

كرهوني في الجهاز حسبي الله ونعم الوكيل

[Subah.Q8]

شنو جهازك اخوي ؟

[ghost2000]

ويش اسوي اخوي انا من الدمام لو انا في الرياض كان ماخليتهم

[wal9]

و الله انا اجني واحد حذرني منها قبل كدا ...

الله يعوضك خير يا أخي .. بس لا تسكت عليهم لو توصل انك تشتكيهم

[ghost2000]

وين اشتكي عليهم وانا في الدمام

[Mrdk_Li]

حبيبي والله انهم عذبوك .. ^^
طيب عذبوهم خلهم يجون يحبون رجولك ارفع شكوى ضدهم في الغرفه تجاري روح عبي ابليكشن وارفق معه الفاتوره ونوع الجهاز ويوم انك طلب منهم صيانه اعطوك شي ارفق كل شي وراح تشوف مشاعل يتصلون عليك بنفسهم يقولون لك وقف شكوى وتعال اخذ 10 اجهزه ببلاش ..^^

لك ودي

[Mrdk_Li]

http://www.cpa.org.sa/Unco.aspx

خوش هوون يفيدونك

[ghost2000]

يعطيك العافية

بكرا ان شألله بروح الغرفة التجارية

وراح ابهدلهم مثل مابهدلوني

[khalid.a.f]

انت في موضوعك هذا عطيتهم اكبر صفعة.

الان وبعد قراءة موضوعك هذا انا شخصيا اخذت منهم موقف.
شخصيا أصدقك ، وهو انه لا يوجد عندهم صيانة يعتمد عليها.

وهم بطريقتهم هذي سوف يخسرون زبائن كثر.
على الاقل مفروض لا يكذبون ويقولون انه يوجد عندهم صيانة.


الله يعوضك خير

[ghost2000]

انا ودي ياخوان ان ننشر هذا الموضوع في جميع المنتديات

[Heddink Twitt]

سبق وكتبت موضوع عن هذه الشركة المتخلفة .
زمرة من التجار اللي متعلمين التجارة بخبرة السوق فقط لا غير

لا تعليم ولا خبرة خدمة عملاء
ويزرعون موظفينهم في كل المنتديات كي يطبلوا ويرفعوا من شأن الشركة

وعلى فكرة . وهالشيء ماحد يعرفه إلا القليل ممن يعرفون أبو أحمد
اللي هو مدير شركة مشاعل العاصمة القديم .

المفاجأة هي أن
مشاعل العاصمة = رصيدكم

نفس مجلس الإدارة ونفس الممولين ونفس مصادر الاستيراد
تبون تعرفون مصادر الاستيراد ؟

سانغافورة - الامارات - هونغ كونغ
وأي مصدر أخر يقولونه لكم تراهم كذابين

سبق وفضحتهم هم وشركة أخرى تابعة للراجحي .. اللي هي اسمها شركة " كلم "
وسبق وتعاونت مع أحد الإخوة في فضح أكسيوم أيام نزول الآيفون 3 جي
وقتها كان الناس على اطلاع بسيط بالفرق مابين المفتوح رسمي من المصنع
وبين المقفل على الشبكة ومفتوح .. at&t
كانو يجيبون الأجهزة من امريكا at&t ويفتحون شبكتها ويبيعونها على الناس
والناس ما تدري .. حتى الموظفين اللي في المحلات ما يدرون ولا يعلمونهم

اللي كان يدري فقط مدراء المعارض والمدير الاقليمي .
وسوينا انا وصديقي فضيحة لهم على اليوتيوب .

وهناك الكثير والكثير من ملفات الغش لدى الشركات .
لكن حاليا .. الكثير انعدل منهم . ما عدا أكسيوم ومشاعل العاصمة

مشاعل العاصمة صار الآن عبارة عن مركز صيانة وقطع غيار
ورصيدكم هي قسم البيع . ولكن هالشيء من الباطن
يريدون تحقيق معادلة أو مبدأ يسمى عندنا في إدارة الأعمال

آكل نفسي قبل لا أحد ياكلني
يعني يكون لهم حصتين في السوق أفضل من حصة .

اما بالنسبة لشركة كلم .. النصب اللي كانو يسوونه
كانو يجيبون أجهزة نوكيا اللمس أول أيامها من جنوب إفريقيا وتايلند
ويعربونها ويغيرو الستيكر اللي في الجهاز وفي العلبة
ويبيعونها على الناس
والناس تتفاجأ اذا فرمتو أجهزتهم تروح العربية .
ولا زال النصب قائما

[mowad3]

نصيحة
خذ فاتورة الضمات وتوجة لوزارة التجارة بنفسكـ وعطهم صور من فاتورة الشراء وفاتورة الصيانة واكتب شكوى
مقدمة إلى وزارة التجارة والصناعة .. قسم الغش التجاري
انا صار لي موقف مع سيليكوم جهاز اتش تي سي
تأخروا علي وماطلو فيني شهر
لما أشتكيت اعطوني طلب حضور للوزارة أودية لهم وبالفعل وصلتة لهم

ثاني يوم جاني أتصال من دبي من المير الأقليمي ويتعذر ووعدني يجيني الجهاز جديد ومجاني
للعلم إن العطل بكسر الشاشة بملغ 600

اصبح مجاني بعد الشكوى


تحياتي

[القرار الصائب]

هذولا استغلاليين بدرجة الدكتوراة الله يمحق بركتهم واحد ارسلهم جهاز يحتاج روم فقط وركبوا الروم بـ 140 ريال لا ويقول آخر روم وصار 2.2.1 الله لا يربحهم هذا بعد ما تحببهم الشخص عشان يخفضون له من 200 ! والروم ما يحتاج اكثر من ثلاث دقائق!

[ghost2000]

انا بوريكم فيهم بكرا ان شألله

[fox216]

الله يعوض عليك ياخوي ، وانا أنصح الى المقبلين لشراء جالكسي او غيره اشتروه من براااااااا ياناس اللي هنا خلوهم يخيسون
لأنه الشغله كلهم نصابين لاجرير ولاغيره انا هذا رايي الشخصي وذكرت سابقا مابقى الا الموية واللبن والبيبسي هذا اللي نشتريه من هنا بس خخخخخخ

[abudaes]

الموضوع لازم ينتشر في جميع المنتديات ولازم كل واحد ياخذ حقو من التجار الحرامية و يبهدلهم علشان البلد تنضف منهم و من نجاستهم

[كاتب الأنثى]

اللع يعوض عليك
روح اشتكي عليهم في الغرفة التجارية او وزارة التجارة مو فاتحين قسم لحماية المستهلك

وجرب مانتب خسران شي ونخوك ، حتى لو كان الجهاز الكشاف قهر و استغفال

او الحل الاسهل لك ان كان اللي في الدمام فرع ، روح واطلب رقم الادراة الرئسية و زبد لهم و الله ينصركم عليهم حسبي الله عليهم ونعم الوكيل .

اطلق لسانك و إن شاءالله انت الربحان .

[Andy 9]

الله يعوضك غيره اخوي.

أنا مع الصيانه هماسات نصابييييين

آخذو مني ٢٠٠ ريال بس عشان تركيب روم جديد ويقولي اخر اصدار طلع لي ٢.١

وهي اصلا ما تكلف شي كله ثلاث دقايق ومنتهي وبالاخير يوم عرفت كيف اركب الروم

أتقهرت يعني انصبو علي وانا احذ ركم منهم

جهازي جلاكسي إس

[طاحس]

ياشباب الويل ثم الويل للي يتعامل مع مشاعل العاصمه .. اقسم بالله العظيم ان جهازي الجالكسي ون موجود عندهم اكثر من 3 اشهر والمشكله في ic تبع الوايرلس والبلوتوث وللحين مو عارفين يصلحون هالمشكله وكل يوم بكره ولا الاسبوع الجاي ولا ننتظر القطع توصل من دبي .. اذا هي شركه وعندها قسم صيانه وموظفين فنيين ولا عارفين يصلحو الجوال اجل على ايش فاتحين الصيانه دام قطع غيار الجوالات مو متوفره عندهم .. نصيحه لاخواني اصحاب هذا المنتدى عدم التعامل معهم لان الكثير يشكون من سوء الخدمه

[ghost2000]

أخي hmadame

اسمحلي انت غلطان

انا رسلت لهم الجهاز عن طريق فيدكس وكلمت مدير الصيانة ( عبدالله ) شخصيا
وقالي خلال 48 ساعة راح نرد عليك
وبعد اكثر من 48 ساعة ما احد رد علي
انا كلمتهم وكأنك تطر منهم
صار عندهم الجهاز اسبوعين
وانا رحت شخصيا الرياض واخذت الجهاز
مثل ما راح مثل ما جاء

[madubai5933]

شكراً على التنويه....


مالك الا توديه الوكيل و تصلحه و توديلهم الفاتوره يعوضونك

[Heddink Twitt]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hmadame

السلام عليكم
اخي صاحب الموضوع مشاعل العاصمة قامو بفتح مركز جودة لخدمة العملاء انا كان لدي مشكلة في جهاز واتصلت عليهم وعلى طول تم استبدال الجهاز بجهاز جديد ارسلهم ايميل على قسم الجودة m2@m2telecom.net
ارسلهم اليوم وصدقني بكرا هم بتصلون عليك بس حط ارقام جوالتك

انا عميل معهم لي اكثر من سنة ماشاء الله عليهم صحيح عندهم بعض التأخير مرات في الصيانة بس اشوف كل مرة يطورون يعني الناس مو جالسين كذا شغالين يطورون

والشخص الي يقول ان رصيدكم هي مشاعل العاصمة تراك غلطان كل شركة مستقلة بذاتها ومافي مقارنة مشاعل العاصمة فروعها منتشرة ورصيدكم مافي اي فروع لهم فقط شقة .
مع خالص تحياتي

وهاهم أحد اللي يزرعونهم في المنتديات والمواقع من جهتهم
لاحظوا عدد مشاركاته
ولاحظو اصراره على الأخ انه يراسلهم .

أخي صاحب الموضوع .. رجاء مني لك
لا تكلمهم .. عليك بوزراة التجارة أو الأمارة

[Heddink Twitt]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hmadame

السلام عليكم
اخي صاحب الموضوع مشاعل العاصمة قامو بفتح مركز جودة لخدمة العملاء انا كان لدي مشكلة في جهاز واتصلت عليهم وعلى طول تم استبدال الجهاز بجهاز جديد ارسلهم ايميل على قسم الجودة m2@m2telecom.net
ارسلهم اليوم وصدقني بكرا هم بتصلون عليك بس حط ارقام جوالتك

انا عميل معهم لي اكثر من سنة ماشاء الله عليهم صحيح عندهم بعض التأخير مرات في الصيانة بس اشوف كل مرة يطورون يعني الناس مو جالسين كذا شغالين يطورون

والشخص الي يقول ان رصيدكم هي مشاعل العاصمة تراك غلطان كل شركة مستقلة بذاتها ومافي مقارنة مشاعل العاصمة فروعها منتشرة ورصيدكم مافي اي فروع لهم فقط شقة .
مع خالص تحياتي

اقسم بالله العظيم انك أحد موظفينهم . إذا ما كنت أبو أحمد نفسك .
تراني كاشفك مرتين وثلاث واربع في منتدى جوال العرب وفي منتديات كثيرة

لا تخليني انكب عفشكم اكثر من كذا !!
لا تخليني اتكلم عن جبل ..... إللي بالإمارات أوكي ؟؟
لا تخليني اقول كيف تشحنون من سنغافورة وهونغ كونغ . وسالفة الكونتينرات
ترا بلاويكم كلها عندي

لا تقعد تهايط وامسك جنب وتقول مو نفس الشركة
أقسم بالله انهم نفس الشركة ونفس الفكرة وابوأحمد اللي اسمه عبدالله مدري عبد الاله
هو نفسه كان ماسك مشاعل الاعاصمة سوى بيعلبعض الأسهم
من الباطن مع ناس وراح فتح رصيدكم

انتبه .. أحذرك . أقسم بالله افضحكم ترى

[ghost2000]

بشوف ويش ردهم بعدين بخبركم

[hmadame]

الأخ الكريم /Heddink Twitt

انا اسمي محمد مسئول جودة العملاء وهذا قسم يقوم بحل مشاكل العملاء
في اي جهة في العالم يكون في مشاكل مع العملاء ولكن الجهة المتميزة الي دايما تجد حلول لمشاكل العملاء وذلك سعيا في حلها وانهائها نهائيا فلا يوجد شركة مهما كانت سمعتها الا ولديها مشاكل مع العملاء واقرب مثال يالغالي الخطوط السعودية من اكبر الشركات ولا نقارن مشاعل العاصمة بها ولكن مليانة مشاكل مع العملاء السؤال مين الي يقدر يعالج مشاكل عملائه ويطور خدماته لان ارضاء العميل شي صعب للغاية ,
وبالنسبة لكلامك اخوي عن رصيدكم فهي مؤسسة مستقلة بذاتها المصادفة فقط في ان صاحبها اسمه ابو احمد واسمه صالح الحارثي تقدر تدخل على موقعهم وتشوف وبالنسبة لمشاعل العاصمة فهي ابو احمد ( عمر سالم باوزير )
وبالنسبة لمصادر الأجهزة فهي متنوعة هذا شي يعود للمؤسسة واجهزتنا معاها ضمان يعني مو بدون ضمان وضمانا الحمدلله معروف لدى الكل الأجهزة لدى اكسيوم تكون بالشهور دون استبدال
وفي النهاية اجهزتنا الحمدلله قوية مافيها اي مشاكل في الأخير نوفر جودة لعملائنا بسعر اقل ونفس الأجهزة موجودة لدى اكسيوم وباقي الشركات ولكن مين الي يبحث عن السعر الأفضل للعميل .
مع خالص تحياتي