الشراء عن طريق وسيط

[الحايرl]

السلام عليكم
إشتريت سلعة من موقع ألماني إسمه computeruniverse عن طريق وسيط وإلى الآن السلعة لم تصل علما أن رقم الشحنة موجود وفاتورة الشراء موجودة وفاتورة الشحن كذلك طبعا الشحن عن طريق dhl والبريد السعودي وأستفسر عن طريق خدمة تقفي الأثر بالبريد السعودي الشحنة مستلمة بتاريخ 12مارس وإلى الان الشحنة لم تخرج من ألمانيا حسب البريد السعودي ولكن الوسيط يقول إنها خرجت من المانيا ومن الممكن أن البريد لا يتم تحديثه بإستمرار
أبي الحل وكيف التصرف وشكرا لكم

[ce4arab]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الحايرl

السلام عليكم
إشتريت سلعة من موقع ألماني إسمه computeruniverse عن طريق وسيط وإلى الآن السلعة لم تصل علما أن رقم الشحنة موجود وفاتورة الشراء موجودة وفاتورة الشحن كذلك طبعا الشحن عن طريق dhl والبريد السعودي وأستفسر عن طريق خدمة تقفي الأثر بالبريد السعودي الشحنة مستلمة بتاريخ 12مارس وإلى الان الشحنة لم تخرج من ألمانيا حسب البريد السعودي ولكن الوسيط يقول إنها خرجت من المانيا ومن الممكن أن البريد لا يتم تحديثه بإستمرار
أبي الحل وكيف التصرف وشكرا لكم

هذه من المشاكل المستعصية للاسف لكن الانتظار هو سيد الموقف
اذا كنت قد تواصلت من المرسل والمستقبل و افادك بهذا النتيجة
لكن عليك :
١- متابعة الطلب وتتبعه من المصدر حسب رابط التتبع الذي ارسل لك من الوسيط
٢- تتبعه برابط التتبع في البريد السعودي