|
|
|
أدوات الموضوع |
03-07-2013, 01:52 AM | #1 |
عضو نشط
تاريخ التسجيل: 23-12-2011
الدولة: السعودية
المشاركات: 281
مشاركات الشكر: 762
شكر 1,284 مرات في 180 مشاركات
|
موقف شركة سامسونج من عملائها
خاص بالكمبيوتر الكفي : منذ فترة مع شرائي لجهاز Galaxy S4 I9500 كان الجهاز يعمل بشكل سليم حتى تم نزول تحديث بحجم 38 ميجا تقريباً ومعه ظهرت بعض المشاكل كإعادة تشغيل الجهاز في حال تم تشغيل الكاميرا وبعض اللاق في التطبيقات والتنقل بين الصفحات وقد قمت بمراجعة الوكيل في السعودية بمدينة الرياض ورفضو إستبدال الجهاز بحجة أنه ليس معه الضمان الذهبي وأنه سوف تتم صيانته وإصلاحه فقط ورفضت في وقتها ذلك حيث أن الجهاز لم يتم إستخدامه سوى 11 يوم فقط ولكن مع إصراري وتهديدي لهم بمخاطبة الشركة الأم وكذلك وزارة التجارة وافقو على الإستبدال وقد أخذ الموضوع مني قرابة الإسبوعين حتى تمت الموافقة على الإستبدال وقبل الاستلام بيوم تقريباً جأني إتصال من مدينة جدة من شخص يقول بأنه من الشركة الأم وأنه حينما رفع لهم طلب الاستبدال إستغربو تأخر الجهاز إسبوعين لدى مركز الصيانة دون إتخاذ أي إجراء وعليه تم الإتصال علي لمعرفة السبب فأخبرته بكل شيء وحينها قام بالإعتذار مني وأخبرني بأنني يمكنني إستلام الجهاز الجديد وبالضمان الذهبي أيضاً من مركز الصيانة في اليوم التالي وفعلاً هذا ماحدث |
عدد 43 من الاعضاء يشكرون kia2005a على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
اخر 5 مواضيع للعضو kia2005a | |||||
الموضوع | الاقسام | الرد الاخير للعضو | الردود | مشاهده | اخر مشاركة |
برامج الملاحة بأخر إصداراتها IGO و NAVIGON و Sygic | قسم الملاحة وتحديد الموقع لاجهزة iPhone | kia2005a | 26 | 9860 | 30-12-2013 08:31 PM |
Skype تشرح سبب قتل تطبيقات الطرف الثالث في ديسمبر | منتدى الأخبار | Nooruddeen | 15 | 5429 | 03-11-2013 09:12 PM |
موقف شركة سامسونج من عملائها | منتدى هواتف Google Android العام | mattash | 30 | 7911 | 03-07-2013 01:52 AM |
التحديث الجديد لجالكسي إس 4 يصل للسعودية من بعد... | قسم ترقيات أجهزة Samsung بنظام Google Android | I'm right | 19 | 5605 | 25-06-2013 02:48 AM |
تحديث جديد لجالكسي إس 4 وصل للسعودية | قسم ترقيات أجهزة Samsung بنظام Google Android | shadad | 138 | 31299 | 08-05-2013 11:44 AM |
اعلان | |
|
03-07-2013, 02:09 AM | #2 |
عضو مشارك
تاريخ التسجيل: 08-10-2012
الدولة: السعودية
المشاركات: 173
مشاركات الشكر: 41
شكر 242 مرات في 90 مشاركات
|
طيب كويس استبدلت جهازك وحصلت على هدية تقديرية كعربون إعتذار المشكلة هي من الوكيل وياللهىتتهنى بالفلاش ميموري |
عدد 6 من الاعضاء يشكرون طارق الكناني على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 02:15 AM | #3 |
عضو اساسي
تاريخ التسجيل: 15-12-2011
الدولة: الكويت
المشاركات: 6,423
مشاركات الشكر: 14,731
شكر 9,169 مرات في 3,972 مشاركات
|
فعلا المشكلة بالوكيل علي كل حال مبروك عليك الجهاز |
03-07-2013, 02:20 AM | #4 |
عضو متفاعل
تاريخ التسجيل: 19-12-2010
الدولة: الكويت
المشاركات: 547
مشاركات الشكر: 727
شكر 1,957 مرات في 457 مشاركات
|
اول شي اقول مبروك انك استبدلت جهازك |
عدد 8 من الاعضاء يشكرون كويتي وكالة على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 02:22 AM | #5 |
عضو اساسي
تاريخ التسجيل: 24-12-2010
الدولة: مصر
المشاركات: 2,271
مشاركات الشكر: 2,228
شكر 2,024 مرات في 1,022 مشاركات
|
لا ايه الشغل العالى ده يا معلم سؤال بسيط بقى هى الشركه لام عرفت المشكله اذاى بقى عشان ناخد فكره برده |
عدد 3 من الاعضاء يشكرون mr.mohamed_mr.m على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 02:36 AM | #6 |
عضو اساسي
|
نحنا عنا بأكبر شركة موبايلا يلي هيه ديجتال نت اذا طلع بالجهاز اي لاق بنزلك سوفت وير جديد وبس! وهاد اذا نزلك يا وما قلعك مستحيل يرجع جهاز! |
عدد 6 من الاعضاء يشكرون Mohamad Serwan على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 02:38 AM | #7 |
عضو مشارك
تاريخ التسجيل: 02-01-2012
الدولة: سوريا
المشاركات: 163
مشاركات الشكر: 39
شكر 39 مرات في 31 مشاركات
|
أنا والله يا اخواني جهازي صنع الصين السوفت الوير الاساسي مصنع خصيصا لدول الخليج العلبة بالعربي انا ايضا كنت اعاني من مشكلة ترسيت الجهاز كل مافتح برنامج التانغو وبعض الاحيان لما افتح برنامج الكاميرا والضربة القاضية كانت عندما استيقظت صباحا تفاجأت بان جهازي لا يقرا شريحة الخط بعد عشرة ايام ذهبت الى المستورد طبعا جهازي لا يكفله مستورد بعد جهد جهيد وعياط دفعت فرق 60$ واستلمت جهاز جديد بشرط ان ايكون فيتنامي الصنع والحمد الله اختفت المشاكل مع انو السوفت نفسو و الفيرم ىير نفسو بس صناعة فيتنامية |
03-07-2013, 02:46 AM | #8 | ||
عضو نشط
تاريخ التسجيل: 23-12-2011
الدولة: السعودية
المشاركات: 281
مشاركات الشكر: 762
شكر 1,284 مرات في 180 مشاركات
|
|
||
عدد 4 من الاعضاء يشكرون kia2005a على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 02:48 AM | #9 |
عضو اساسي
تاريخ التسجيل: 06-09-2012
الدولة: 《\/ $ >!》
المشاركات: 2,435
مشاركات الشكر: 7,487
شكر 7,585 مرات في 1,838 مشاركات
|
عندما تعطل النوت 10.1 السابق ذهبت به للوكيل فرع جازان ولكن رأيت منهم عدم الاكتراث . |
عدد 8 من الاعضاء يشكرون Andrgelx على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 02:52 AM | #10 |
عضو جديد
تاريخ التسجيل: 30-11-2011
الدولة: Egypt
المشاركات: 52
مشاركات الشكر: 60
شكر 78 مرات في 32 مشاركات
|
علي فكره العيب في التوكيل. صديقي عندي Galaxy S3 و كان حظه سيئ ان جهازه كان من ضمن الاجهزه اللي mother board بنعنها تالفه. اخذه للتوكيل و قالوا الجهاز دخل به ماء و بعد تهديد اصلاحوا له الجهاز. |
03-07-2013, 03:03 AM | #11 |
عضو اساسي
تاريخ التسجيل: 21-10-2008
الدولة: USA
المشاركات: 2,837
مشاركات الشكر: 7,496
شكر 30,636 مرات في 2,322 مشاركات
|
الشيء الجميل في الموضوع هو اخذ حقك من الشركة ،،، وهذه دعوة لكل من واجه مشكله مع الوكلاء للشركات بان يفعلوا كما فعل اخونا الكريم |
عدد 3 من الاعضاء يشكرون Jaddawi على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 03:12 AM | #12 |
عضو اساسي
تاريخ التسجيل: 24-12-2010
الدولة: مصر
المشاركات: 2,271
مشاركات الشكر: 2,228
شكر 2,024 مرات في 1,022 مشاركات
|
اه احنا هندنا فى مصر حماده تانى خالص التوكيل بقى والشركه كل واحد فى حاله انت هنا لو عيب صناعه يصلح لك الجهاز ههههههههههههههههه وطبعا ولا مره بيطلع عيب تصنيع ......كل التوكيلات بتقول لك كلمه وحده بس مياه على البرده ههههههههه تقول له المياه ديه جت منين يقول لك وانا اش عرفنى ههههههههههه المهم مش بيصلح لك حاجه وكمان لو صلح لك حاجه بتكون على حسابك ههههههههههههه وايه السعر بيبقى الدبل ...كان معايا حته نوت 1 جايه الشاشه فيها بكسلات ميته روحت للتوكيل قال لى سوفت وير تجيبه كده تجيبه كده هو اصلا مش بيفهم هههههههههه المهم الجهاز ولا اتبدل ولا اتصلح ولا اتنيل بس فضل شهر عنده ورجع بعد ما عمل له سوفت وير والبكسلات الميسته ذى ما هى روحت بيعه |
عدد 3 من الاعضاء يشكرون mr.mohamed_mr.m على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 03:23 AM | #13 |
عضو فعال
تاريخ التسجيل: 17-05-2007
الدولة: oman
المشاركات: 806
مشاركات الشكر: 2
شكر 673 مرات في 344 مشاركات
|
انا ريحت راسي من اس 4 من شفت المشاكل الي فيه لا تعد ولا تحصى وخذيت الايفون 5 ولا زال الاس4 موجود ولكن لا استخدمه بكثرة |
03-07-2013, 03:23 AM | #14 |
عضو مجموعة المراسلين
تاريخ التسجيل: 17-12-2012
الدولة: هنا
المشاركات: 1,036
مشاركات الشكر: 2,715
شكر 8,568 مرات في 965 مشاركات
|
زين انهم بدلوه لك لان فيه مستخدمين كثيرين يعانون من نفس مشكلتك والواضح انها بسبب هذا التحديث |
عدد 5 من الاعضاء يشكرون Find-yourself على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 04:00 AM | #15 |
عضو اساسي
تاريخ التسجيل: 21-03-2010
الدولة: عمان
المشاركات: 2,821
مشاركات الشكر: 5,647
شكر 6,071 مرات في 1,955 مشاركات
|
في عمان حتا لا اعتقد ان هناك فرع لشركة الام مجرد وكلا نصابين و محترفين ايضا |
03-07-2013, 04:16 AM | #16 |
عضو فعال
تاريخ التسجيل: 17-05-2007
الدولة: oman
المشاركات: 806
مشاركات الشكر: 2
شكر 673 مرات في 344 مشاركات
|
|
03-07-2013, 04:34 AM | #17 |
عضو فعال
تاريخ التسجيل: 30-11-2011
الدولة: السعودية
المشاركات: 919
مشاركات الشكر: 13,848
شكر 1,477 مرات في 572 مشاركات
|
السلام عليكم |
03-07-2013, 05:13 AM | #18 |
عضو مشارك
تاريخ التسجيل: 17-08-2008
الدولة: الرياض
المشاركات: 139
مشاركات الشكر: 227
شكر 221 مرات في 91 مشاركات
|
كنت اعمل في شركة تبيع بضائع عمرانية |
عدد 4 من الاعضاء يشكرون asd--asd على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 05:35 AM | #19 |
عضو نشط
تاريخ التسجيل: 10-08-2010
الدولة: alryadh
المشاركات: 248
مشاركات الشكر: 45
شكر 131 مرات في 76 مشاركات
|
السلام عليكم .. |
03-07-2013, 05:56 AM | #20 |
عضو متفاعل
تاريخ التسجيل: 27-03-2006
الدولة: الإمارات
المشاركات: 516
مشاركات الشكر: 1,341
شكر 1,702 مرات في 306 مشاركات
|
فعلا الشركات الأم تهتم بالزبون كثيرا لكن المشكلة في الوكلاء عندنا والموظفين لديهم |
عدد 3 من الاعضاء يشكرون مدرار على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 07:36 AM | #21 |
عضو نشط
تاريخ التسجيل: 20-09-2010
الدولة: بيتنا
المشاركات: 368
مشاركات الشكر: 54
شكر 218 مرات في 103 مشاركات
|
والله لا تجون تقولون لي الشركة الام ما تهتم من سامسونج الى ابل الى كل الشركات العالمية يهتمون بالزبون المشكلة عندنا في الوكلاء هم اللي يخربون سمعة الشركة الأُم لا خدمة زي الناس ولاهم يحزنون |
عدد 3 من الاعضاء يشكرون C.R.9 على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 07:44 AM | #22 |
عضو مشارك
تاريخ التسجيل: 01-01-2013
الدولة: Malaysia
المشاركات: 129
مشاركات الشكر: 154
شكر 233 مرات في 98 مشاركات
|
تجربتي مع خدمة العملاء - سامسونق (ماليزيا) |
عدد 4 من الاعضاء يشكرون SGN2 على مشاركته الطيبة ويطلبون المزيد من هذه المشاركات الرائعة ويدعون له بالتوفيق |
03-07-2013, 07:50 AM | #23 | |
عضو متفاعل
تاريخ التسجيل: 30-06-2011
الدولة: الدولة: الدولة: ☺
المشاركات: 659
مشاركات الشكر: 4,413
شكر 1,631 مرات في 435 مشاركات
|
|
|
03-07-2013, 08:46 AM | #24 |
عضو فعال
تاريخ التسجيل: 24-05-2013
الدولة: KSA
المشاركات: 863
مشاركات الشكر: 71
شكر 381 مرات في 258 مشاركات
|
مشكووور علي القصه يا غالي وشركة سامسونج معروفه ان اجهزتها فيها مشاكل كثيره سواء في التحديثات ولا في الاجهزه |
03-07-2013, 08:47 AM | #25 |
عضو اساسي
تاريخ التسجيل: 22-03-2011
الدولة: مكه المكرمه
المشاركات: 2,381
مشاركات الشكر: 1,800
شكر 3,280 مرات في 1,138 مشاركات
|
الف مبروك الإستبدال .. |
العضو التالي يشكر hisoon على مشاركته الطيبة ويطلب المزيد من هذه المشاركات الرائعة |
العبارات الاستدلاليه |
galaxy, galaxy s, سامسونج |
الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|