مشكلة (زين) عجزت عن حلها

شاهي أخضر · 09-08-2015, 03:38 AM

السلام عليكم

مشكلة جوالي منذ سافرت و فعلت التجوال بعد معانات مع زين، اصبح فقط يستقبل مكالمات و رسائل. يوجد حضر على المكالمات الصادرة.

و لي ايام اتواصل مع زين لرفع الحضر على المكالمات الصادره و لم يستطيعوا. و رفعوا الموضوع للدعم الفني و لم ينجح، ثم للمشرف على المشاكل المستعصية و تواصلت معاه امس الليل مكالمة طويله و لم يجد الحل.

الآن رفعوا مشكلتي للإداره. و اذا فشلوا سيرفعونها للمدير العام و لا ادري الى اين يأخذونني.

جوالي ال جي جي 3. و جربت الشريحه على أيفون زوجتي و ظهرت المشكله فيه. يعني المشكله ليست من الجهاز.

كل الاكواد جربتها و لم تنجح. تظهر رساله
(حضر المكالمات
حدثت مشكله بالإتصال أو رمز mmi غير صالح).

ce4arab · 09-08-2015, 07:10 PM

وعليكم السلام ورحمة الله
سؤال جانبي
هل رقم الجوال اخذته من زين او هو عبارة عن رقم اخذت من شركة اخرى وحولته على شركة زين
الارقام التي يتم تحويلها احيانا تظهر عليها اشياء غريبه

شاهي أخضر · 10-08-2015, 02:50 AM

الرقم أصلاً من stc عام 2004, ثم حولته موبايلي عام 2011,... ثم حولته زين من سنتين تقريباً

نعم واجهت مشكله أول ما حولته لزين لكن بعد اسبوعين و فتح جبة قتال مع الدعم الفني, انحلت جميع المشاكل

الجوال تمام و المشكله بدأت فقط بعد السفر

ce4arab · 10-08-2015, 03:00 AM

مثل هذه المشاكل للاسف تاخذ فترة طويلة
اطلب منهم يصدرون شريحة جديدة لك ويرسلونها بواسطة بريد سريع اذا كانت رحلتك لفترة طويلة
للاسف قد يكون هذا الحل اسرع
اعرف انه حل غريب بس من تجارب مع شركات الاتصالات ربما هذا هو الاسرع

بلغني عما يحدث معك للاستفادة

شاهي أخضر · 10-08-2015, 10:53 AM

للأسف رحلتي سنه و نصف في اليابان

تقدمت بشكوى لهيئة الاتصالات اليوم و نشوف وش يصير

الحربي محمد 1 · 16-09-2015, 10:00 AM

الله يعينك على زين

king_tsunami · 26-09-2015, 02:40 AM

كل عام وأنتم بخير

والله الشركات كلها المشغلة لدينا سيئة مع الأسف ولا حسيب ولا رقيب.

الاتصالات سيئة
موبايلي سيئة
زين سيئة

بالنسبة لمشكلتك تابعها مع هيئة الاتصالات لان زين الجميع متأكد لايوجد لديهم حل ومشهورين طفي الجهاز وشغله وهم يعرفون يبيعون المنتج والتسويق له لكن لايعرفون حل اي مشكله تصادف اي عميل مشترك لديهم وحل مشكلته
الاا. بعد مايكره العميل نفسه انه انتقل آلى هذه الشركة التي لايوجد لديها دعم فني جيد ولا شبكة جيدة إنترنت واتصال سيء

09-08-2015, 03:38 AM	#1
شاهي أخضر عضو مشارك تاريخ التسجيل: 01-02-2005 الدولة: الرياض - السعودية المشاركات: 248 مشاركات الشكر: 0 شكر 66 مرات في 48 مشاركات	مشكلة (زين) عجزت عن حلها السلام عليكم مشكلة جوالي منذ سافرت و فعلت التجوال بعد معانات مع زين، اصبح فقط يستقبل مكالمات و رسائل. يوجد حضر على المكالمات الصادرة. و لي ايام اتواصل مع زين لرفع الحضر على المكالمات الصادره و لم يستطيعوا. و رفعوا الموضوع للدعم الفني و لم ينجح، ثم للمشرف على المشاكل المستعصية و تواصلت معاه امس الليل مكالمة طويله و لم يجد الحل. الآن رفعوا مشكلتي للإداره. و اذا فشلوا سيرفعونها للمدير العام و لا ادري الى اين يأخذونني. جوالي ال جي جي 3. و جربت الشريحه على أيفون زوجتي و ظهرت المشكله فيه. يعني المشكله ليست من الجهاز. كل الاكواد جربتها و لم تنجح. تظهر رساله (حضر المكالمات حدثت مشكله بالإتصال أو رمز mmi غير صالح).

اخر 5 مواضيع للعضو شاهي أخضر
الموضوع	الاقسام	الرد الاخير للعضو	الردود	مشاهده	اخر مشاركة
مشكلة (زين) عجزت عن حلها	منتدى الدعم الفني لخدمات الاتصالات والشبكات	king_tsunami	6	4102	09-08-2015 03:38 AM
هل أزعجك خط نوت 3؟ إليك الحل النهائي	منتدى هواتف Google Android العام	almerqal	21	7190	02-11-2013 11:23 AM
عاجل: أحتاج اعدادات الانترنت موبايلي مسبقة الدفع...	منتدى الدعم الفني لخدمات الاتصالات والشبكات	شاهي أخضر	0	2847	22-12-2012 01:57 PM
لا يوجد عندنا برج STC .. بماذا تنصحوني (زين أو...	منتدى عروض و خدمات شركات الاتصالات	نجم6666	5	2998	15-12-2012 12:25 PM
كيف أعرب الأرقام جالكسي نوت 2 (Note II)	منتدى هواتف Google Android العام	جلاكسي9	10	3432	11-12-2012 12:24 PM

09-08-2015, 07:10 PM	#2
ce4arab عضو اساسي الرتبة الادارية: رئيس مجلس الادارة تاريخ التسجيل: 19-12-2002 الدولة: KSA المشاركات: 14,645 مشاركات الشكر: 7,478 شكر 16,641 مرات في 3,141 مشاركات الاوسمة التي حصل عليها عدد الاوسمة: 1	وعليكم السلام ورحمة الله سؤال جانبي هل رقم الجوال اخذته من زين او هو عبارة عن رقم اخذت من شركة اخرى وحولته على شركة زين الارقام التي يتم تحويلها احيانا تظهر عليها اشياء غريبه

10-08-2015, 02:50 AM	#3
شاهي أخضر عضو مشارك تاريخ التسجيل: 01-02-2005 الدولة: الرياض - السعودية المشاركات: 248 مشاركات الشكر: 0 شكر 66 مرات في 48 مشاركات	الرقم أصلاً من stc عام 2004, ثم حولته موبايلي عام 2011,... ثم حولته زين من سنتين تقريباً نعم واجهت مشكله أول ما حولته لزين لكن بعد اسبوعين و فتح جبة قتال مع الدعم الفني, انحلت جميع المشاكل الجوال تمام و المشكله بدأت فقط بعد السفر

10-08-2015, 03:00 AM	#4
ce4arab عضو اساسي الرتبة الادارية: رئيس مجلس الادارة تاريخ التسجيل: 19-12-2002 الدولة: KSA المشاركات: 14,645 مشاركات الشكر: 7,478 شكر 16,641 مرات في 3,141 مشاركات الاوسمة التي حصل عليها عدد الاوسمة: 1	مثل هذه المشاكل للاسف تاخذ فترة طويلة اطلب منهم يصدرون شريحة جديدة لك ويرسلونها بواسطة بريد سريع اذا كانت رحلتك لفترة طويلة للاسف قد يكون هذا الحل اسرع اعرف انه حل غريب بس من تجارب مع شركات الاتصالات ربما هذا هو الاسرع بلغني عما يحدث معك للاستفادة

10-08-2015, 10:53 AM	#5
شاهي أخضر عضو مشارك تاريخ التسجيل: 01-02-2005 الدولة: الرياض - السعودية المشاركات: 248 مشاركات الشكر: 0 شكر 66 مرات في 48 مشاركات	للأسف رحلتي سنه و نصف في اليابان تقدمت بشكوى لهيئة الاتصالات اليوم و نشوف وش يصير

16-09-2015, 10:00 AM	#6
الحربي محمد 1 عضو جديد تاريخ التسجيل: 16-09-2015 الدولة: السعودبة المشاركات: 6 مشاركات الشكر: 0 شكر 0 مرات في 0 مشاركات	الله يعينك على زين

26-09-2015, 02:40 AM	#7
king_tsunami عضو جديد تاريخ التسجيل: 09-06-2012 الدولة: الامارات المشاركات: 10 مشاركات الشكر: 0 شكر 0 مرات في 0 مشاركات	كل عام وأنتم بخير والله الشركات كلها المشغلة لدينا سيئة مع الأسف ولا حسيب ولا رقيب. الاتصالات سيئة موبايلي سيئة زين سيئة بالنسبة لمشكلتك تابعها مع هيئة الاتصالات لان زين الجميع متأكد لايوجد لديهم حل ومشهورين طفي الجهاز وشغله وهم يعرفون يبيعون المنتج والتسويق له لكن لايعرفون حل اي مشكله تصادف اي عميل مشترك لديهم وحل مشكلته الاا. بعد مايكره العميل نفسه انه انتقل آلى هذه الشركة التي لايوجد لديها دعم فني جيد ولا شبكة جيدة إنترنت واتصال سيء

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

اعلان