مشكلة برنامج Here Maps في عدم الاقلاع والانهيار

[Genjuro]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، كيف حالكم اخان ؟عساكم بخير
عندي مشكلة بخصوص برنامج هير مابس :
جهازي كان على الايسكريم سندويش ، حاولت حينها تنصيب البرنامج لكنه بعد الانتهاء لا يشتغل.
بعد ترقيتي لجهازي للكيت كات ٤.٤.٤ ، حاولت تنصيب اكثر من نسخة لهذا البرنامج ، جربت الاولى والاخيرة ،لكن في كل مرة بعد التنصيب وعند محاولتي تشغيله يتوقف وينهار "crach" وتاتيني رسالة في كل مرة ، بانه للاسف البرنامج مضطر للتوقف..
حاولت البحث عن الحل فلم افلح ..لذا ارجو مساعدتكم يا اخواني :
ما هي المشكلة وماهو الحل؟ رجاءا افيدونا تكرما .ولكم جزيل الشكر مسبقا.
تحياتي لكم

Sent from my GT-P7500 using ce4arab mobile app