عرضت وزارة الصحة خلال مشاركتها في فعاليات معرض "جيتكس" 2011 عددا من المشروعات الالكترونية التي تطلقها كتطبيقات حديثة لتسهيل التواصل مع جمهور المتعاملين معها وإنهاء معاملاتهم في سهولة ويسر.
وقال المهندس خالد ماجد لوتاه وكيل وزارة الصحة المساعد لشؤون الخدمات المؤسسية والمساندة بالإنابة أن الوزارة تستهدف تحقيق التواصل عبر وسائل الاتصال الحديثة مع كافة الفئات الجماهيرية وتلبية الاحتياجات المختلفة للسكان من المعلومات الصحية وتعريفهم بكل ما هو جديد ومفيد بهدف تعزيزصحة أفراد المجتمع وتحقيق الاستفادة القصوى من معطيات التكنولوجيا الحديثة مؤكدا حرص الوزارة على المضي قدما نحو تطبيق الاستخدامات الحديثة لوسائل الاتصال الجماهيرية المتطورة في ظل مفهوم الحكومة الالكترونية وذلك تنفيذا لتوجهات الحكومة الاتحادية.
وأضاف أن الوزارة أطلقت مجموعة من التطبيقات التفاعلية لتحقيق التواصل البناء مع الفئات الجماهيرية المختلفة مشيرا إلى أن البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة تعتبر الواجهة المميزة لعرض الخدمات والمعلومات التي تهم أفراد المجتمع حيث تعرض خدمات عديدة ومعلومات مفيدة لكافة المستخدمين منها الأخبار والأحداث والأنشطة والفعاليات الخاصة بالوزارة فيما تتيح البوابة للمتصفحين ميزة ثنائية اللغة وهي خاصية تسمح للجمهور باختلاف ثقافاتهم الدخول والاستفادة من الخدمات المتوفرة باللغتين العربية والإنجليزية.
وأوضح ان بوابة وزارة الصحة توفر خاصية تمكن المستخدم من التواصل مع وزارة الصحة أو إرسال شكوى أو مقترح تحت مسمى " اتصل بنا " مشيرا إلى أن البوابة تضم كذلك إرشادات ونصائح طبية تساعد مستخدمي الموقع في الحصول على معلومات عامة عن الأمراض وأعراضها وتقديم نصائح حول كيفية التعامل مع هذه الأمراض والوقاية منها بالإضافة إلى الدليل الصحي وهو عبارة عن سجل يتضمن معلومات عن القطاع الصحي في دولة الإمارات تشمل المستشفيات والمراكز الصحية الحكومية والخاصة والأطباء وشركات الأدوية وشركات التأمين والمنظمات المتعلقة بالقطاع الصحي.
وقال المهندس خالد ماجد لوتاه أن بوابة وزارة الصحة الالكترونية توفر للمتصفحين من الكوادر الفنية امكانية حجز مواعيد امتحانات التمريض بحيث تتيح هذه الخدمة للكوادر التمريضية تقديم بياناتها وحجز مقعدها أمام لجان امتحانات تقييم الممرضين والترخيص لهم بمزاولة المهنة وامكانية التعامل مع النظام الالكتروني للإعلانات الصحية حيث يوفر هذا النظام سهولة حصول المتعاملين على الموافقة الخاصة بالإعلانات المتعلقة بأي نشاط صحي وكذلك نظام التراخيص الطبية وتقييم الأطباء الذي يحقق العديد من الفوائد للراغبين في الحصول على تقييم وزارة الصحة فضلا عن الحصول على ترخيص مزاولة المهنة داخل الدولة حيث يمكن للأطباء التقدم للتقييم من أي مكان في العالم في سهولة ويسر موضحا انه يمكن الاستفادة من هذه الخدمات جميعها بشكل متكامل مع نهاية العام الحالي.
وأضاف أن الوزارة تحرص على تفعيل التواصل الاجتماعي مع كافة فئات الجمهور موضحا أن مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر وسيلة ناجحة في الوصول إلى كافة شرائح المجتمع نظرا لانتشارها الواسع بين جميع الفئات حيث بادرت الوزارة بإنشاء صفحتها الخاصة على موقعي "فيس بوك " و" تويتر " وأصبح بإمكان الجميع الانضمام إلى الصفحة والتواصل مع الوزارة ومعرفة الاخبار والأنشطة والفعاليات التي تنظمها إضافة إلى خدمات التوعية الصحية.
ونوه ماجد لوتاه بأن موقع "يوتيوب "من مواقع التفاعل الاجتماعي التي تحظى بمشاركة واسعة من الجماهير المختلفة في كل مكان حيث أنشأت الوزارة حسابا خاصا لها على هذا الموقع الحيوي واصبح بإمكان زوار الموقع مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بالفعاليات والأنشطة المتعددة للوزارة إلى جانب الرسائل الصحية عبر الفلاشات التوعوية وغيرها من الوثائق المصورة على اليوتيوب مشيرا الى ان وزارة الصحة تحرص أيضا على تحقيق التواصل المباشر والفعال مع جمهور المتعاملين معها والرد على استفساراتهم ومقترحاتهم عبر الهاتف بسهولة ويسر وذلك من خلال مركز الاتصال الخاص بها حيث يتمكن المتعامل من التواصل مع وزارة الصحة عن طريق مركز الاتصال على الرقم المجاني الذي يعمل على مدار الساعة .
وأضاف أنه تم تطوير تطبيق " آي فون " تحقيقا للاستفادة من التطبيقات الالكترونية الحديثة مع تطور خدمات الهواتف الذكية وتماشيا مع مفهوم الحكومة الإلكترونية بهدف تحقيق رضا المتعاملين والتشجيع على استخدام التقنيات الحديثة في المعاملات المختلفة وتسهيل التواصل مع وزارة الصحة.
وأوضح لوتاه أن هذا التطبيق يوفر العديد من الميزات للمشتركين في هذه الخدمة الهاتفية بحيث يتمكن المشترك من الاتصال المباشر بمركز الاتصال الخاص بالوزارة والبحث عن أقرب مركز رعاية صحية والحصول على قائمة بأسماء المستشفيات والمراكز الصحية التابعة للوزارة والصيدليات المناوبة والاستفادة بالنصائح الصحية الموجودة على رابط الوزارة واستعراض الأخبار الخاصة بالوزارة والتواصل مع الوزارة عن طريق البريد الإلكتروني أو بوابة الوزير.
وقال أن الوزارة حرصت على الاستفادة من التطبيقات المتطورة لخدمات "بلاك بيري" بحيث يتم تزويد المشتركين بأحدث الأخبار والفعاليات الخاصة بوزارة الصحة بالإضافة إلى الرسائل التوعوية والانضمام إلى قائمة المستفيدين من الخدمة عن طريق إضافة الرمز الخاص بالوزارة أو عن طريق تصوير "الباركود " ليكون ضمن قائمة المستفيدين من الخدمة.
وقال أن تطبيق " اندرويد " الذي أطلقته وزارة الصحة حديثا يعتبر واحدا من المبتكرات الحديثة ضمن حزمة برامج الهواتف الذكية حيث تتمثل مهمته الأساسية في تقديم المعلومات المبسطة في المجال الصحي بمحاكاة التطبيقات المعمول بها في الأجهزة الحديثة مثل جهاز" آي فون" كما أنه يتناسب مع أجهزة التليفون المحمولة من الشركات المختلفة حيث تستهدف وزارة الصحة من تطبيق هذه التكنولوجيا عرض وتقديم خدماتها في شكل مبسط ودقيق ليستفيد منها الجمهور بكل سهولة ويسر عبر مجموعة متنوعة من الأجهزة .
وأوضح ان هذه التقنية تحقق سهولة الوصول إلى خدمات وزارة الصحة الالكترونية عن طريق البريد الالكتروني أو الهاتف أو شبكات التواصل الاجتماعي إلى جانب سهولة التعرف على أماكن وخدمات المستشفيات والمرافق الطبية وتفاصيل الوصول اليها وكيفية الاتصال بها والتواصل معها وتقديم النصائح الطبية والصحية بشكل صحيح وميسر.
11-10-2011, 04:10 PM
اخر 5 مواضيع للعضو ولدسالم
