متى لا ينصفك موقع Ebay, تجربة سيئة

محمد العالي 121 · 20-11-2012, 08:56 PM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لأول مرة اصاب بخيبة امل من موقع اي بي رغم تعاملي معهم منذ اكثر من 8 سنوات

بدأت القصة عندما اشتريت قطعة خاصة بالسيارة من احد الباعة في الموقع وهو حاصل على تصنيف عالي (top rated), وعندما وصلت القطعة فوجئت بكونها مكسورة والأمر الأدهى بأن الجزء المكسور غير موجود رغم ان القطعة داخل كيس مغلف تغليف حراري و توجد بقايا مادة لاصقة في المكان المكسور اي انه حاول اصلاحها وارسلها لي وهو يعلم بأنها مكسورة.

ارسلت رسالة للبائع وحاولت التوصل الى حل معه وكعادتي في حل هذه المشاكل تعاملت معه بكل هدوء وصبر بينما كانت ردوده وقحة وكان غير مبالي وفي النهاية وعدني بإرسال قطعة جديدة وطلبت منه ان يخبرني عندما يرسلها وطال انتظاري ولم يرسل شيأ وتواصلت معه للإستفسار عن الأمر ولكنه لم يكن يرد ابدا وبعد عدة رسائل قررت فتح قضية لكي يكون تواصلنا بإشراف الموقع.

وجن جنونه ولم يكن يرد عن طريق نظام التواصل في مركز الحلول لقد كان يرسل لي رسائل استهزاء عن طريق الأيميل وعندما فقدت الأمل قمت بتحويل القضية لمطالبة , فأرسل لي رسالة يستهزء فيها ويقول تعتقد بأنك ذكي ولكنك حقا لست كذالك , حتى لو حكمت القضية في صالحك ستكون انت الخاسر وانا الرابح.

وللأسف كان كلامه صحيحا فقد كان حكم الموقع بإعادة القطعة على حسابي واستلام المبلغ المدفوع في البداية فقط و خسارة مبلغ الشحن, رغم انها مكيدة واحتيال من البائع ولكنهم لم يعطوني اي مجال للرد وكانت اعادة القطعة مكلفة جداا وخسارتي اكثر من نصف المبلغ

وللأسف هذه قوانين الموقع حتى لو قام البائع بإرسال منتج مختلف تماما عن ما طلبت , يقوم الموقع بإلزامك بإعادته على حسابك !!

The_Wolf88 · 21-11-2012, 12:59 PM

كان المفروض اخي تعيد ارسالها ببريد البحرين لأن سعرهم اقل بكثير من شركات الشحن..

حدثت قصة مشابهة لي وكان الغرض هارددسك ووصل وبه كسر في منافذ البيانات وكلمت البائع وطلب مني ارساله ليعيد المبلغ فقمت بالبحث عن افضل سعر وكل شركات الشحن اسعارهم ناااار السلعة سعرها 35 دينار وشركات الشحن تطلب 20 دينار لوزن سلعة اقل من كيلو واحد بقليل !

لذلك ذهبت لبريد البحرين وسألتهم وعطوني السعر 4.5 دينار فقط وعلى طول ارسلتها له واستلمت المبلغ بعد اسبوع وانتهت القضية بسلام ولله الحمد

الشاكي لله · 21-11-2012, 01:56 PM

الله ينتقم منه

بس سؤال اخوي بما انك بحريني وتعرف هالسوالف

ويش هو الpostal code وويش احط فيه ؟

The_Wolf88 · 21-11-2012, 10:20 PM

^^

Postal Code رقم بريدي للمناطق والدول الكبيرة لتسهيل عمل شركات الشحن والبريد..

عندنا في البحرين لا يوجد Postal Code تستطيع وضع 973 رقم فتح الخط مثلا..

أما اذا كان الشحن لأرامكس في أمريكا فالرقم سيكون 11413

محمد العالي 121 · 21-11-2012, 10:59 PM

شكرا على الردود اخواني

اخي The_Wolf88 لا اعتقد بأن الخدمة التي ذكرتها يمكن تتبعها عبر الأنترنت والموقع ألزمني بإستخدام خدمة يمكن تتبعها, وسؤالي هل انت راض عن دفعك 4.5 حتى لو كان المبلغ زهيد وهو خطأ البائع !

اخي الشاكي لله سؤالك بالنسبة للرمز البريدي يمكنك وضع 0000

الشاكي لله · 23-11-2012, 04:29 PM

وهل موقع Ebay يوصل دايركت للبيت لو لازم حساب ارامكس ؟

Some1234 · 23-11-2012, 06:02 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الشاكي لله

وهل موقع Ebay يوصل دايركت للبيت لو لازم حساب ارامكس ؟

بناء على التاجر

فيه خيار
Shipping and Payment

ومن اسفل منه تختار اسم دولتك ويحدد لك اذا يرسل ولالا وكم السعر

بالتوفيق يارب

الشاكي لله · 23-11-2012, 09:07 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Some1234

بناء على التاجر

فيه خيار
Shipping and Payment

ومن اسفل منه تختار اسم دولتك ويحدد لك اذا يرسل ولالا وكم السعر

بالتوفيق يارب

مشكوووور على المعلومة خوك

والله الموفق

اسيرالهم · 12-12-2012, 08:23 AM

طيب لو فتحت الشحنه في مكتب الشحن قبل و الكشف عليها قبل استلامها راح يغير شي
يعني مثل ارمكس قبل لا اتوقع على الاستلام افتح الصندوق و افحصه بالنظر اذا في حاجه ما استلمه و ارفع شكوه يا ع الشركه الناقله او البائع و اعتقد لو طولت الشحنه في البريد ترجع للمصدر لكن مادري عن الشركات هل ترجعها للمصدر او تتلفها

Sys. Developer · 12-12-2012, 02:10 PM

شسم البايع؟

عشان محد يتعامل معاه مرة ثانية

وعشانك نسوي ريبورت عليه بعد

night5050 · 13-12-2012, 06:28 AM

حسبي الله عليه....
لو تعطينا اسم البايع عشان نتجنب التعامل معاه......
والله يعوضك عليك ....
هذه احدى ضرائب التسوق الالكتروني....

وردي · 23-12-2012, 04:06 PM

لو تعطينا اسم البايع عشان نتجنب التعامل معاه......
والله يعوضك ..

التنين الأخير · 23-12-2012, 04:16 PM

صايره معي...وبعد صارت بامازون بس بطريقه مختلفه وهي عدم وصول الحاجه وهذا غريب بامازون اما ايباي فكل شي يطلع منهم انا تعجبترانك تقول ٨سنوات ومن دون مشاكل
ايباي غير موثوق وكله اغراضه مستعمله
الله يعوض عليك...

alrefe · 12-01-2013, 11:46 AM

حصلت معي من قبل بطريقة اخرى تم شراء ايفون 3جي اس على ايامه وكان مكتوب في وصف الجهاز انه مفتوح وبدون عقد
وبعد الشراء تبين عكس ذلك وارسلت للبائع واخبرني انه الجهاز الوحيد الي ما استطاع يكسر حمايته؟؟!!!
وبعد رفع القضية على موقع اي بي طلب مني اعادة المنتج على حسابي وبالفعل اعدته واكتفى الموقع باعطائي كوبون شراء بالمبلغ صالح لمدة عام والحصيلة

البائع: لم يخسر شيء.
الموقع: ضمن انه سوف يأخذ عمولة من كوبون الشراء لاني ملزم على استخدامه لمدة عام
المشتري الي هو أنا: خسران قيمة اعادة شحن المنتج + ارغامي على شراء خلال سنه عن طريق الكوبون
----

أنا كلي يقين تااااااااااام لو كنت في امريكا وقت الشراء والشكوى بغض النظر عن جنسيتي سوف تكون المعاملة غيييييير

MaaMraa · 18-01-2013, 08:16 PM

السلام عليكم...

لو تذكر اسم البائع هنا حتى يحتاطو منه الاخوان

واسال الله ان يعوضك

F3-man · 19-01-2013, 04:06 PM

اخوي اولا شوف تققيم البائع قبل تشتري ،وشوف الكفالة وسياسة الارجاع قبل الشراء وهم تعليقات المشتررظيين منه

oden · 19-01-2013, 06:37 PM

اخوي دامه توب سيلير

مالك الا تدمر سمعته باعطائه تقييم سيء جدا

انا مره صارت معاي حاله نصب
اشتريت 2 ايفون 4s وارسلهم مع رقم تتبع

ولما وصلت الشحنه طلع راسل الله يكرمكم حذاء اطفال
وراسلته مايرد اخذ اسبوع ومارد وفتحت قضيه (كيس)
والحمد لله ان رقم التتبع مكتوب عالكرتون وصورتع وارسلته لاي باي
واعطيتهم ايضا صور من الوصل حق ارامكس وانه حذاء

صحيح عقدوا الموضوع شوي
وطلبوا مني اعمل بلاغ بالشرطه المحليه وارسل صوره للتقرير
مادروا ان شرطتنا مافي امل يفهموا بهذي الامور او اقل شي بيقول لي جيب لنا اللي نصب عليك عشان نفتح محظر

لكن كلمت جاري (شرطي) وعلمته بالسالفه وكتبت له تقرير بنسختين عربي وانجليزي
واخذه للضابط وعلمه الموضوع وختمه

وارسلته لاي باي
وفي خلال هالوقت رد الحرامي بان حسابه كان مخترق وانه ماعرض ايفون ولاشي ورفض يرجع المبلغ بحجه انه ما استلمه

لكن بعد وصول التقرير للاي باي حكموا بالقضيه لصالحي واجبروه على ترجيع المبلغ
والحمد لله رجع المبلغ

ihisham · 03-02-2013, 08:59 AM

الله يعوضك اخي العزيز ، هذي ضريبة انه الواحد يشتري من الانترنت. أنا أشوف مواقع صينية تعرض منتجات وملابس رائعة جدا لكن بصراحة خايف اشتري لا يطلعو نصابين .

اذا في حد جرب الشراء من المواقع الصينية يا ريت يفيدنا

مع جزيل الشكر على القصص التي فعلا الواحد يستفيد منها

drwolf · 04-02-2013, 08:15 PM

اهم شي بهيك مواضيع معرفة اتفاقية الاسترجاع و على من تقع تكاليف الاعادة في حال العطب لأنه بقبول الشراء تتم الموافقة ضمنا على سياسة الاسترجاع و يحكم الموقع بحسب هذه الاتفتقية التي غالبا لا ننتبه لها

20-11-2012, 08:56 PM	#1
محمد العالي 121 عضو جديد تاريخ التسجيل: 13-09-2010 الدولة: البحرين المشاركات: 11 مشاركات الشكر: 1 شكر 1 مرة في 1 مشاركة	متى لا ينصفك موقع Ebay, تجربة سيئة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لأول مرة اصاب بخيبة امل من موقع اي بي رغم تعاملي معهم منذ اكثر من 8 سنوات بدأت القصة عندما اشتريت قطعة خاصة بالسيارة من احد الباعة في الموقع وهو حاصل على تصنيف عالي (top rated), وعندما وصلت القطعة فوجئت بكونها مكسورة والأمر الأدهى بأن الجزء المكسور غير موجود رغم ان القطعة داخل كيس مغلف تغليف حراري و توجد بقايا مادة لاصقة في المكان المكسور اي انه حاول اصلاحها وارسلها لي وهو يعلم بأنها مكسورة. ارسلت رسالة للبائع وحاولت التوصل الى حل معه وكعادتي في حل هذه المشاكل تعاملت معه بكل هدوء وصبر بينما كانت ردوده وقحة وكان غير مبالي وفي النهاية وعدني بإرسال قطعة جديدة وطلبت منه ان يخبرني عندما يرسلها وطال انتظاري ولم يرسل شيأ وتواصلت معه للإستفسار عن الأمر ولكنه لم يكن يرد ابدا وبعد عدة رسائل قررت فتح قضية لكي يكون تواصلنا بإشراف الموقع. وجن جنونه ولم يكن يرد عن طريق نظام التواصل في مركز الحلول لقد كان يرسل لي رسائل استهزاء عن طريق الأيميل وعندما فقدت الأمل قمت بتحويل القضية لمطالبة , فأرسل لي رسالة يستهزء فيها ويقول تعتقد بأنك ذكي ولكنك حقا لست كذالك , حتى لو حكمت القضية في صالحك ستكون انت الخاسر وانا الرابح. وللأسف كان كلامه صحيحا فقد كان حكم الموقع بإعادة القطعة على حسابي واستلام المبلغ المدفوع في البداية فقط و خسارة مبلغ الشحن, رغم انها مكيدة واحتيال من البائع ولكنهم لم يعطوني اي مجال للرد وكانت اعادة القطعة مكلفة جداا وخسارتي اكثر من نصف المبلغ وللأسف هذه قوانين الموقع حتى لو قام البائع بإرسال منتج مختلف تماما عن ما طلبت , يقوم الموقع بإلزامك بإعادته على حسابك !!

اخر 5 مواضيع للعضو محمد العالي 121
الموضوع	الاقسام	الرد الاخير للعضو	الردود	مشاهده	اخر مشاركة
سؤال بخصوص روم note 2	قسم ترقيات أجهزة Samsung بنظام Google Android	محمد العالي 121	0	1166	17-02-2013 10:05 PM
مشكلة شاشة سيارتي مع الجارمن	قسم الملاحة للاجهزة الشخصية والمركبات	DeXtErS	1	1167	04-12-2012 03:37 PM
متى لا ينصفك موقع Ebay, تجربة سيئة	منتدى التسوق عبر الانترنت	drwolf	18	6056	20-11-2012 08:56 PM

21-11-2012, 12:59 PM	#2
The_Wolf88 عضو اساسي تاريخ التسجيل: 28-09-2009 الدولة: BH المشاركات: 2,168 مشاركات الشكر: 23 شكر 6,999 مرات في 1,380 مشاركات الاوسمة التي حصل عليها عدد الاوسمة: 1	كان المفروض اخي تعيد ارسالها ببريد البحرين لأن سعرهم اقل بكثير من شركات الشحن.. حدثت قصة مشابهة لي وكان الغرض هارددسك ووصل وبه كسر في منافذ البيانات وكلمت البائع وطلب مني ارساله ليعيد المبلغ فقمت بالبحث عن افضل سعر وكل شركات الشحن اسعارهم ناااار السلعة سعرها 35 دينار وشركات الشحن تطلب 20 دينار لوزن سلعة اقل من كيلو واحد بقليل ! لذلك ذهبت لبريد البحرين وسألتهم وعطوني السعر 4.5 دينار فقط وعلى طول ارسلتها له واستلمت المبلغ بعد اسبوع وانتهت القضية بسلام ولله الحمد

21-11-2012, 01:56 PM	#3
الشاكي لله عضو جديد تاريخ التسجيل: 19-06-2011 الدولة: البحرين المشاركات: 11 مشاركات الشكر: 0 شكر 5 مرات في 4 مشاركات	الله ينتقم منه بس سؤال اخوي بما انك بحريني وتعرف هالسوالف ويش هو الpostal code وويش احط فيه ؟

21-11-2012, 10:20 PM	#4
The_Wolf88 عضو اساسي تاريخ التسجيل: 28-09-2009 الدولة: BH المشاركات: 2,168 مشاركات الشكر: 23 شكر 6,999 مرات في 1,380 مشاركات الاوسمة التي حصل عليها عدد الاوسمة: 1	^^ Postal Code رقم بريدي للمناطق والدول الكبيرة لتسهيل عمل شركات الشحن والبريد.. عندنا في البحرين لا يوجد Postal Code تستطيع وضع 973 رقم فتح الخط مثلا.. أما اذا كان الشحن لأرامكس في أمريكا فالرقم سيكون 11413

21-11-2012, 10:59 PM	#5
محمد العالي 121 عضو جديد تاريخ التسجيل: 13-09-2010 الدولة: البحرين المشاركات: 11 مشاركات الشكر: 1 شكر 1 مرة في 1 مشاركة	شكرا على الردود اخواني اخي The_Wolf88 لا اعتقد بأن الخدمة التي ذكرتها يمكن تتبعها عبر الأنترنت والموقع ألزمني بإستخدام خدمة يمكن تتبعها, وسؤالي هل انت راض عن دفعك 4.5 حتى لو كان المبلغ زهيد وهو خطأ البائع ! اخي الشاكي لله سؤالك بالنسبة للرمز البريدي يمكنك وضع 0000

23-11-2012, 04:29 PM	#6
الشاكي لله عضو جديد تاريخ التسجيل: 19-06-2011 الدولة: البحرين المشاركات: 11 مشاركات الشكر: 0 شكر 5 مرات في 4 مشاركات	وهل موقع Ebay يوصل دايركت للبيت لو لازم حساب ارامكس ؟

12-12-2012, 08:23 AM	#9
اسيرالهم عضو جديد تاريخ التسجيل: 19-10-2009 الدولة: <-----<<KSA المشاركات: 68 مشاركات الشكر: 56 شكر 24 مرات في 15 مشاركات	طيب لو فتحت الشحنه في مكتب الشحن قبل و الكشف عليها قبل استلامها راح يغير شي يعني مثل ارمكس قبل لا اتوقع على الاستلام افتح الصندوق و افحصه بالنظر اذا في حاجه ما استلمه و ارفع شكوه يا ع الشركه الناقله او البائع و اعتقد لو طولت الشحنه في البريد ترجع للمصدر لكن مادري عن الشركات هل ترجعها للمصدر او تتلفها

12-12-2012, 02:10 PM	#10
Sys. Developer عضو اساسي تاريخ التسجيل: 01-08-2010 الدولة: البحرين المشاركات: 3,880 مشاركات الشكر: 6,719 شكر 8,767 مرات في 2,545 مشاركات الاوسمة التي حصل عليها عدد الاوسمة: 1	شسم البايع؟ عشان محد يتعامل معاه مرة ثانية وعشانك نسوي ريبورت عليه بعد

13-12-2012, 06:28 AM	#11
night5050 عضو جديد تاريخ التسجيل: 23-01-2012 الدولة: سلطنة عمان المشاركات: 5 مشاركات الشكر: 4 شكر 2 مرات في 1 مشاركة	حسبي الله عليه.... لو تعطينا اسم البايع عشان نتجنب التعامل معاه...... والله يعوضك عليك .... هذه احدى ضرائب التسوق الالكتروني....

23-12-2012, 04:06 PM	#12
وردي عضو متفاعل تاريخ التسجيل: 12-02-2003 الدولة: السعودية المشاركات: 509 مشاركات الشكر: 913 شكر 64 مرات في 45 مشاركات	لو تعطينا اسم البايع عشان نتجنب التعامل معاه...... والله يعوضك ..

23-12-2012, 04:16 PM	#13
التنين الأخير عضو نشط تاريخ التسجيل: 17-01-2011 الدولة: العراق المشاركات: 346 مشاركات الشكر: 20 شكر 106 مرات في 44 مشاركات	صايره معي...وبعد صارت بامازون بس بطريقه مختلفه وهي عدم وصول الحاجه وهذا غريب بامازون اما ايباي فكل شي يطلع منهم انا تعجبترانك تقول ٨سنوات ومن دون مشاكل ايباي غير موثوق وكله اغراضه مستعمله الله يعوض عليك...

اعلان

12-01-2013, 11:46 AM	#14
alrefe عضو مشارك تاريخ التسجيل: 24-02-2006 الدولة: السعودية المشاركات: 105 مشاركات الشكر: 29 شكر 41 مرات في 27 مشاركات	حصلت معي من قبل بطريقة اخرى تم شراء ايفون 3جي اس على ايامه وكان مكتوب في وصف الجهاز انه مفتوح وبدون عقد وبعد الشراء تبين عكس ذلك وارسلت للبائع واخبرني انه الجهاز الوحيد الي ما استطاع يكسر حمايته؟؟!!! وبعد رفع القضية على موقع اي بي طلب مني اعادة المنتج على حسابي وبالفعل اعدته واكتفى الموقع باعطائي كوبون شراء بالمبلغ صالح لمدة عام والحصيلة البائع: لم يخسر شيء. الموقع: ضمن انه سوف يأخذ عمولة من كوبون الشراء لاني ملزم على استخدامه لمدة عام المشتري الي هو أنا: خسران قيمة اعادة شحن المنتج + ارغامي على شراء خلال سنه عن طريق الكوبون ---- أنا كلي يقين تااااااااااام لو كنت في امريكا وقت الشراء والشكوى بغض النظر عن جنسيتي سوف تكون المعاملة غيييييير

18-01-2013, 08:16 PM	#15
MaaMraa عضو جديد تاريخ التسجيل: 09-04-2010 الدولة: jeddah المشاركات: 9 مشاركات الشكر: 0 شكر 0 مرات في 0 مشاركات	السلام عليكم... لو تذكر اسم البائع هنا حتى يحتاطو منه الاخوان واسال الله ان يعوضك

19-01-2013, 04:06 PM	#16
F3-man عضو نشط تاريخ التسجيل: 15-07-2011 الدولة: الكويت المشاركات: 328 مشاركات الشكر: 51 شكر 84 مرات في 60 مشاركات	اخوي اولا شوف تققيم البائع قبل تشتري ،وشوف الكفالة وسياسة الارجاع قبل الشراء وهم تعليقات المشتررظيين منه

19-01-2013, 06:37 PM	#17
oden عضو نشط تاريخ التسجيل: 18-01-2011 الدولة: KSA المشاركات: 323 مشاركات الشكر: 46 شكر 215 مرات في 86 مشاركات	اخوي دامه توب سيلير مالك الا تدمر سمعته باعطائه تقييم سيء جدا انا مره صارت معاي حاله نصب اشتريت 2 ايفون 4s وارسلهم مع رقم تتبع ولما وصلت الشحنه طلع راسل الله يكرمكم حذاء اطفال وراسلته مايرد اخذ اسبوع ومارد وفتحت قضيه (كيس) والحمد لله ان رقم التتبع مكتوب عالكرتون وصورتع وارسلته لاي باي واعطيتهم ايضا صور من الوصل حق ارامكس وانه حذاء صحيح عقدوا الموضوع شوي وطلبوا مني اعمل بلاغ بالشرطه المحليه وارسل صوره للتقرير مادروا ان شرطتنا مافي امل يفهموا بهذي الامور او اقل شي بيقول لي جيب لنا اللي نصب عليك عشان نفتح محظر لكن كلمت جاري (شرطي) وعلمته بالسالفه وكتبت له تقرير بنسختين عربي وانجليزي واخذه للضابط وعلمه الموضوع وختمه وارسلته لاي باي وفي خلال هالوقت رد الحرامي بان حسابه كان مخترق وانه ماعرض ايفون ولاشي ورفض يرجع المبلغ بحجه انه ما استلمه لكن بعد وصول التقرير للاي باي حكموا بالقضيه لصالحي واجبروه على ترجيع المبلغ والحمد لله رجع المبلغ

03-02-2013, 08:59 AM	#18
ihisham عضو مشارك تاريخ التسجيل: 30-12-2010 الدولة: الكويت المشاركات: 129 مشاركات الشكر: 4 شكر 34 مرات في 11 مشاركات	الله يعوضك اخي العزيز ، هذي ضريبة انه الواحد يشتري من الانترنت. أنا أشوف مواقع صينية تعرض منتجات وملابس رائعة جدا لكن بصراحة خايف اشتري لا يطلعو نصابين . اذا في حد جرب الشراء من المواقع الصينية يا ريت يفيدنا مع جزيل الشكر على القصص التي فعلا الواحد يستفيد منها

04-02-2013, 08:15 PM	#19
drwolf عضو نشط تاريخ التسجيل: 26-07-2006 الدولة: UAE المشاركات: 312 مشاركات الشكر: 320 شكر 138 مرات في 71 مشاركات	اهم شي بهيك مواضيع معرفة اتفاقية الاسترجاع و على من تقع تكاليف الاعادة في حال العطب لأنه بقبول الشراء تتم الموافقة ضمنا على سياسة الاسترجاع و يحكم الموقع بحسب هذه الاتفتقية التي غالبا لا ننتبه لها

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)