مشكلات ف الايفون ارجو المساعدة

[6asma]

السلام عليكم
سأطرح لكم المشكله
زميلة لي لديها جهاز آيفون 5s في احدى المرات اخذه منها شخص من اقربائها هاتفها وبقي معه لفتره وعندما أُرجع لها بعد مده اكتشفت به العديد المشكلات من بينها
* الواتس اب يعلق ويصبح ف بعض الاحيان رصاصي
* تقل كثيراً البيانات اشتراك النت مع العلم انها اغلقت جميع التي تستخدم البيانات الخلويه ماعدا البرامج التي تستخدمها وايضا البرامج التي تحتاج التحديث فهي لاتنغلق وفي بعض الاحيان هي لاتستخدم البرامج التي تستخدم البيانات الخلويه لكنه تجد نقص
* ارتفاع في حرارة الهاتف
* ومشاكل عديدة
وف النهايه اكتشفنا بأنه تم توصيل الهاتف بالحاسوب لوجود مزامنه فعملنا للهاتف إعادة تعين جميع الإعدادات ولم يتغير شي
وتوقعنا انه ربما يكون السبب انه تم تحديث النظام إلى ios7.1.2
مع العلم ان الهاتف لم يكن به تلك المشكلات سابقاً
اتمنى المساعدة لمن لديه الخبرة