وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته جرب إطفاء المودم الذي في منزلك ، أو اعمل للمودم استعادة ضبط المصنع. لأن المودمات أحيانا هي التي لا ترسل للأجهزة بسبب خلل في البرمجيات ، فعند إعادة تشغيل المودم أو عند عمل استعادة ضبط المصنع يتحسن المودم.