فرمتة الجهاز تعني مسح كل البيانات !ّ! هي ستنجح بكل تأكيد لكنني لا أريد مسح بياناتي حاولت مسح الصورة "المشكلة" و الأغاني المرتبطة بها و وضعت صورة جديدة و ذهبت إلى التطبيقات ثم إلى My Music و ضغطت على Clear Data و تم حل المشكلة