اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdurrhman
الله يبارك فيك
العيب اكيد من الشاشة مستحيل انها تحترق بهالسرعة الا اذا تم اساءة استخدامها فعلا و هذا عكس حالتك تماما .. هم فقط بيتهربو من الموضوع و بقولو سوء استخدام والله انا انضغطت من ردودهم الله يكون في عونك .. بس ما فهمت هل الرد الاخير هذا من سامسونج نفسها؟ شيء محبط فعلا
بس مثل ما قلتلك لا تخسّر نفسك ولا مليم زيادة كفاية التلفون نفسه سعره فلكي تروح تبدل شاشة معيوبة من عندهم بنص سعره هذا اسمه اجرام !! |
حبيبى عبدالرحمن لسه شايف ردك يا غالى
بالفعل الرد منهم وهو كالتالى باللغة الألمانية وترجمته بالعربية
عن طريق ترجمة جوجل
اقتباس:
Guten Tag Herr ....,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zunächst möchten wir uns für Ihr offenes und ehrliches Feedback bedanken.
Nur anhand Ihres Feedbacks können wir unseren Service stetig verbessern.
Bitte beachten Sie jedoch dass das Einbrennen des Display auf eine unsachgemäße Benutzung zurückzuführen ist.
Zu einem eingebrannten Display kommt es, wenn das Gerät auf höchster Helligkeit eingestellt ist, und ein Bild über einen längeren Zeitraum angezeigt wird.
Wir bedauern Ihnen lediglich einen kostenpflichtigen Service anbieten zu können und hoffen auf Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus ...
|
اقتباس:
مرحبا سيد ... ،
شكرا لك على رسالتك.
أولا وقبل كل شيء ، نود أن نشكركم على ملاحظاتكم المفتوحة والصادقة.
بناءً على تعليقاتك فقط ، يمكننا دائمًا تحسين خدمتنا.
يرجى ملاحظة ، مع ذلك ، أن حرق الشاشة يرجع إلى الاستخدام غير السليم.
تحدث الشاشة المحترقة عندما يتم ضبط الوحدة على أعلى سطوع ويتم عرض صورة لفترة طويلة من الزمن.
نأسف فقط لنقدم لك خدمة مدفوعة وأمل في تفهمك.
لمزيد من الأسئلة نحن تحت تصرفكم.
أطيب التحيات من ...
|
المشكلة دلوقتى إن الجهاز تم تصليحه بالفعل وبالتالى سيرسل إلى شركة الإتصالات
التى بدورها سترسل لى رسالة للذهاب لإستلامه وبناء عليه حتى الوقت الحالى إللى مفيش رد
مفيد من سامسونج فى النمسا يفيد بإنهم سيتحملوا قيمة التصليح أم لا
عشان كده لما شركة الإتصالات تتواصل معايا هروح ولو لقيت فى فاتورة بقيمة التصليح
هرفض أستلمه ويحلها ألف حلال يتعاملوا مع بعض ووقتها هبقى تأكدت إنى سامسونج صممت
على كلامها ولم تهتم خالص بكل ما قولته وأنا بصراحة زهقت منهم ومن المشكلة دى
يا أخى والله بقالى أسبوعين عالنت ولقيت ناس كتييييير عندها نفس المشكلة
وسامسونج عندهم بدلت الجهاز أو غيرت الشاشة بدون ولا نص كلمة
إنما هنا أول مرة تحصل كده - مصممين إنهم مفيش عندهم أى معلومات تفيد بكده طيب أنا ذنبى إيه
مشكلتكم والمفروض إنتم تحلوها
ربنا يسهل وبأمر الله أى تطورات هبلغكم وتصبحوا على ألف خير
الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 11:13 PM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 10:57 PM ---------
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdurrhman
الله يبارك فيك
العيب اكيد من الشاشة مستحيل انها تحترق بهالسرعة الا اذا تم اساءة استخدامها فعلا و هذا عكس حالتك تماما .. هم فقط بيتهربو من الموضوع و بقولو سوء استخدام والله انا انضغطت من ردودهم الله يكون في عونك .. بس ما فهمت هل الرد الاخير هذا من سامسونج نفسها؟ شيء محبط فعلا
بس مثل ما قلتلك لا تخسّر نفسك ولا مليم زيادة كفاية التلفون نفسه سعره فلكي تروح تبدل شاشة معيوبة من عندهم بنص سعره هذا اسمه اجرام !!
|
أخر رد وصل لى النهاردة الصبح بعد الصدمة من الرد بتاعم السابق
لأنى كتبت لهم كلام كتير وقولت كل إللى فى نفسى بصراحة
وبعت لهم فيديوهات وروابط عالنت عشان يشوفوا بنفسهم
جالى الرد ده ويعتبر مختلف شوية عن الرودو السابقة
اقتباس:
Guten Tag Herr ...,
Ihr Anliegen wird derzeit von unserer zuständigen Fachabteilung geprüft. Wir informieren Sie sobald wir eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen erhalten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Waren Sie zufrieden mit unserem Service? Dann freuen wir uns über Ihre positive Bewertung mit einem einfachen Klick am Ende dieser E-Mail.
Freundliche Grüße aus ....
|
الترجمة العربية من جوجل كالعادة
اقتباس:
مرحبا سيد ... ،
شكرا جزيلا على رسالتك
تتم مراجعة طلبك حاليًا من قِبل قسم متخصص. سنبلغك بمجرد تلقينا ملاحظات حول كيفية المتابعة.
لمزيد من الأسئلة نحن تحت تصرفكم.
هل كنت راضي عن خدمتنا؟ ثم نتطلع إلى تقييمك الإيجابي بنقرة بسيطة في أسفل هذا البريد الإلكتروني.
أطيب التحيات من ..
|
لأن الجهاز المفروض خلص تصليح لكن هو من كلامه بيقول إنه بيتم عمل فحص للجهاز من قبل
القسم المتخصص أنا شايف وربنا يسهل يعنى لو أنا متفائل إنهم بيبحثوا فى الموضوع
يارب يا مسهل .... كل ما فكر فى الملبغ وأحس إنى إتغشيت أو إتخميت من سامسونج
إللى معاها مليارات يعنى مش محتاجة - وكمان الردود النسخ واللصق بتضايق جدا
وكده كده لو حصل شئ منهم كويس أو محصلش هفكر مليون مرة قبل ما أشترى أى منتج
من سامسونج بعد كده - الواحد بيطلع عينه عشان يوفر الفلوس وهم ولا فى دماغهم حالص
قاعدين فى التكييف ومقضينها ردود محفوظة وخلاص