أولا: جرب مدخلا آخر غير الذي تستخدمه وبخاصة إن كان المدخل USB3 فجرب مدخل USB2
ثانيا: جرب تفعيل (تصحيح USB) في (خيارات المطور) ، وإن لم يتعرف ، فجرب إزالة الصح من (تصحيح USB)
ثالثا: وإن لم تنجح الطريقة الأولى ، فأنصحك أن تركب تعريف Kies3 :
http://www.samsung.com/sa/support/us...-0813-11000279
أو هذا التعريف:
http://www.ce4arab.com/vb7/showthread.php?t=614415