أخي الكريم لو محتفظ بفاتورة الشراء كلم الدعم الفني في بلدك وإن شاء الله راح ينحل الموضوع في غضون 3 أسابيع . أما لو إن فاتورة الشراء ماموجودة ف للأسف لايوجد حل .