[الآغا]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الأخوة الأفاضل.


كانت لدي مشكلة مع هاتف سامسونج A8+ ولم أجد لها حلا وسألت في هذا المنتدى عن حل

http://www.ce4arab.com/vb7/showthread.php?t=673600

ولكن للأسف لم أتلقى ولا إجابة واحدة.


زرت العديد من محلات تصليح الهواتف في محاولة لاصلاح المشكلة أو عمل باك اب ان أمكن, ولكن أغلبهم قال بصراحة بأنه ليس لديه فكرة عن سبب العطل ولايمكن عمل نسخة احتياطية قبل اصلاح عطل الشاشة.

ملاحظة: تم شراء الهاتف من المملكة العربية السعودية في بداية 2018 تقريبا.

توجهت لوكالة سامسونج ( في كندا ) ولكن رفضوا استلام الهاتف أو حتى فحصة بسبب أن هذا الإصدار من سامسونج لم يطرح داخل كندا وأن سياسة الخدمة والصيانة فقط لهواتف سامسونج المخصصة للسوق الكندي.

عاودت البحث في محلات الصيانة وتم تشخيص العطل في أحدها على أنها الشاشة وتم استبدال الشاشة بأخرى جديدة بعد طلبها والانتظار لحين وصولها ولكن بقيت المشكلة.

في هذه الأثناء طبعا تم شراء هاتف جديد ولكن الأهم هو كيف استخرج البيانات من الهاتف القديم.

خلال هذه الفترة فكرت في عمل استعادة لضبط المصنع لأن المشكلة قد تكون بسبب السوفت وير, ولكن لم أجرء على ذلك خشية فقدان البيانات والتي تشمل العديد من الكتب والملفات والمشاريع الخاصة بالدراسة والعمل,,, الخ.

خلال البحث في الانترنت وجدت برنامج يدعي القدرة على استرجاع الملفات حتى بعد الفورمات أو استعادة ضبط المصنع وحتى من الهواتف المعطلة والكثير من الميزات.

البرنامج اسمه dr.fone

تم شراء البرنامج ولكن أيضا كان يطلب الغاء قفل الشاشة ولم ينجح في تخطيها.

هنا قررت عمل الاستعادة وبالفعل اختفت المشكلة وعاد الهاتف للعمل من جديد ولكن بدون أي ملفات طبعا.

عدت لبرنامج dr.fone وبدأ العمل ولكنه فشل في عمل روت للجهاز وبالتالي لم يتم استعادة أي ملف.

تواصلت في خدمة الدعم في dr.fone كانت الإجابة أن البرنامج عادة ما يقوم بعمل روت لمجموعة كبيرة من الهواتف ولكن في حال عدم تمكنه من عمل روت فيتوجب عمل الروت بشكل يدوي ثم سيقوم البرنامج باستعادة الملفات وأن نتيجة الاستعادة مضمونة في حال عمل الروت.

بدأ البحث في الانترنت عن طريقة لعمل روت بعد أن رفض أصحاب محلات الصيانة عمل روت.

جميع البرامج التي تقوم بعمل روت بشكل آلي فشلت أيضا.

قرأت العديد والعديد من المواضيع والبرامج عن عمل الروت عن طريق الكمبيوتر هنا في المنتدى ولكن يبدو لي الموضوع صعب ومعقد والكثير من المصطلحات لم أفهمها وتراكمت الشروح فوق بعضها, فالمواضيع كثيرة جدا

فرجاء حارا كل ما أطلبه هو مساعدة في ترتيب النقاط والخطوات التي يجب اتباعها.

لا أريد أكثر من روابط في هذا المنتدى تكون متسلسله بحيث يسهل علي اتبعاها خطوة بخطوة.

وعذرا للإطالة ولكن استرجاع الملفات في غاية الأهمية بالنسبة لي

وجزاكم الله كل الخير