وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
قد يكون السبب من البرامج الخبيثة التي تزرع بعض ملفاتها في النظام بحيث لا تزول حتى بعمل استعادة ضبط المصنع.
من الحلول: يمكنك تجربة تركيب روم إصلاحي 4 ملفات مع ملف pit (علما بأن هذه الطريقة ستفرمت الهاتف وتحذف كل شيء من الهاتف).
قبل تطبيق الطريقة ، يرجى التأكد من موديل الهاتف عند الدخول على وضعية الداونلودمود.