اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nidal-ra
استكمالا للموضوع
قمت بارسال الجهاز مع صديق لي الى وكيل سامسونج في الرياض ( المتبولي ) و لكنه رفض استلام الجهاز لانه مخصص لمنطقة اوربا و ليس لمنطقة الشرق الأوسط و طلبوا منه مراجعة البائع
و عندما راجع هايبر بنده لم يفهموا شيئا عن المشكلة و طلبوا منه مراجعة وكيل شامسونج و اعتذروا عن استلام الجهاز لعدم وجود قسم لصيانة الاجهزة لديهم
قمنا بالاتصال بقسم الشكاوي في هاايبر بنده و شرح المشكلة و قاموا بآخذ رقم الفاتورة و وعدونا بالرد خلال يومين, و لكن للأسف لم يردوا علينا
لا اعرف ما الذي سأفعله الآن هل حصلت مثل هذه المشكلة مع أحد و هل يوجد طريقة لاجبار البائع او الوكيل على تصليح المشكلة علما ان الجهاز ما زال في فترة الضمان و لم اقم بعمل روت او ربكفري له |
أخي هذا نصب وكذب عليك 
اذا كانت معك الفاتورة والضمان والجهاز بدون روت أي رسمي
اذا كنت في السعودية راجع أقرب فرع لوزارة التجارة السعودية
قدم بلاغ
http://eservices.mci.gov.sa/Eservice...FraudForm.aspx
أكتب فيه كل شيء حصل معك ورقم جوالك
وسيتتصل عليك وزارة التجارة فوراً ويتحدث معك شخص قم بشرح مشكلتك بالكامل
وأعطه الفاتورة والضمان وهوا يتواصل معك وستنحل مشكلتك بأذن الله
المسؤل بندة هيا تاخذ الجهاز وترسله للضمان تبع الجهاز أو لشركة سامسنج
اذا كانت لاتوفر صيانة اذا لماذا تضع ضمان خاص بها
الله يكون بعونك ولاتسكت عن حقك 