وعليكم السلام
قبل تجربة هذه الحلول هل الجهاز على الضمان؟ إذا كان على الضمان قم بأخذه للشركة وقد تعرف مشكلته وتصلحه لك.
- جرب أن تقوم بعمل إعادة تشغيل للهاتف .
- إذا لم ينجح جرب القيام بإطفاء جهاز الراوتر وأعد تشغيله.
- إذا لم ينجح جرب القيام بعمل نسيان شبكة الواي فاي في الهاتف وأعد الاتصال بها.
- إذا لم ينجح جرب عمل فورمات للهاتف.
هذي الحلول الي أعرفها وممكن تكون المشكلة شائعة في هواتف S9، فإذا كانت المشكلة شائعة فإنه يفترض من شركة سامسونج القيام بإصلاح المشكلة عن طريق تحديث أو غيره.