اذا كان الويندوز الموجود لديك من نواة 64 بت ارجو تغييره الى 32 بت لكي يعمل الامبريلا بشكل سليم
وتأكد من حذف الجافا واعادة تثبيتها مرة اخرى من موقع صن وليس جافا مايكروسوفت
موقعها من هنا http://www.java.com
ثالثا تأكد من برنامجين اذا كانوا يعملوا لديك قم بغلقهم قبل فتح الامبريلا , اول واحد وهو برنامج كاسبرسكي انترنت سكيورتي وبرنامج تيم فيور ربما المشكله تكون منهم لانهم يستخدمون بورت رقم 80 وهو نفس البورت الذي تعمل عليه الامبريلا لسحب ملفات الـ shsh