صباح الخير جميعا عندي تابلت 9" symphony على ظهره model no.k925 والمعالج a13 توقف اللمس فجأة حاولت انزل firmware بس كمان ما اشتغل اللمس كيف ممكن اعرف اذا مشكلته هاردوير واذا لأ ممكن يزبط بسوفتوير غير الاصلي ؟