[blacktox12]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة cezar2010

حبيبى عبدالرحمن بارك الله فيك
المشكلة إنى لما رجعت الهاتف لشركة المحمول النظام هنا إنها بترسل الهاتف أيا كان الماركة
لمكان تجميع صيانة والمكان ده بيتواصل مع الشركة المصنعة للهاتف ولو ينفع الصيانة المجانية
بيتم فعلا إنما المرة دة تلقيت إيميل يفيد بأن العيب هو حرق فى الشاشة وهذا خارج الضمان
وأمامى خياران الأول هو عدم الموافقة على التصليح وبالتالى يتم إرسال الهاتف لشركة الإتصالات
وبعدين أنا أروح أخده والخيار الثانى هو الموافقة على التصليح وبالتالى يتم البدء فى عملية التصليح
وعند عودة الهاتف لشركة الإتصالات يتم الدفع هناك وهى تتعامل مع وكيل الصيانة

أنا بقى تخطيت كده وقمت متواصل مع سامسونج نفسها لأنها هى الشركة المصنعة للهاتف
والله العظيم ردود نسخ ولصق كلها لما تعبت منهم ومصريين على إن العيب منى

أخر رد هو كالتالى



الترجمة من جوجل



لما إنا مقدرش أخلى الإضائة عالية ليه بتعملوا خيار رفع الإضائة
وليه مخللين الشاشة دقتها عالية مادام مقدرش أستخدمها أو قد تسبب مشكلة
علما أنى لم أجرب وضع الشاشة ولا مرة على دقه QHD إللى صدعونا بيها
وطول الوقت على FHD+ كمستخدم عادى مش محتاج أكتر من كده

وكمان يعنى إيه عرض صورة لفترة طويلة : قصدهم مشاهدة ورعض فيديوهات عاليوتيوب لفترة طويلة
يأخى طول ما الجهاز شغال أنا براحتى أتفرج ولا هتحددوا ليا ساعتين فرجه فى اليوم

تبيريرات غير مقنعة خالص

وبأمر الله مش هسكت بس أنا كان لازم أوافق على التصليح عشان أنا محتاج التليفون
وبعد كده هفضل وراهم لحد لما نشوف هيحصل إيه - أنا مش مصدق إن ده يحصل من سامسونج
شئ غير مقبول على الإطلاق ومش أنا بس إللى إشتكيت من مشكلة الشاشة دى أنا لقيت ناس كتير على
النت واجهت نفس المشكلة أنا ذنبى إيه سامسونج متعملش كنترول على بطاريتها أو شاشتها

محدش يفهم كلامى إنه هجوم على سامسونج بدون داعى أنا من عشاق سامسونج
لكن لما أضطر أدفع مبلغ كبير زى ده عشان أصلح عيب مش من ناحيتى يبقى ليا الحق وكل الحق

ربنا يسهل الأمور ولو إنها مش باين لها حل لأنهم مش متقبلين فكرة إن العيب يكون من عندهم

تحياتى لك يا حبيب

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 01:33 PM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 01:27 PM ---------



بارك الله فيك أخى الحبيب على الرد
وبأمر الله هحاول أعمل كده بس لأنى مش هنا ومعرفش إيه الخطوات أو المكان المناسب إنى أتوجه له
فأنا حاليا بحاول أتواصل مع سامسونج عن طريق الإيميلات وبأمر الله لو صمموا على رأيهم
هحاول أشوف حد صديق ليا هنا يكون على دراية بالأمور القانونية دى وأخليه يساعدنى فى الوصول
لمكتب حقوق المستهلك أو ما شابهه

تحياتى لك وربنا يسهل

صديقي العزيز
قرات منك هذا باستغراب

محدش يفهم كلامى إنه هجوم على سامسونج بدون داعى أنا من عشاق سامسونج)))))
انا كذالك من عشاق سامسونغ لكن ان تصل منها متل هاته المعاملات فتروح في داهية
لم تعطني منتوج ببلاش او اهدتني اياه
نحن ندفع الثمن مقابل منتوج
و اخترناها لانو قدمت لنا منتوج رضينا به.
في الاخر ربنا معك و تاخذ حقك منهم.
الهاتف ليس بالرخيص لكي الواحد يسكت.



Sent from my SM-N950F using Tapatalk