تأكد من تنصيب برنامج سامسونج كيز علي جهاز الكمبيوتر او تعريفات سامسونج حتي يتعرف الاودين علي جهازك ..تأكد من صلاحية وصله اليو اس بي وايضا من برنامج الاودين جرب اصدار اعلي من اصدارك الحالي وشوف النتيجة ايه