أهي العزيز Ahmad__Sami تحية طيبة وبعد وكل عام وأنت بخير
أول شئ لابد من عمل hard reset للجهاز أي الضغط مطولا علي ذر الغلق والفتح وإن يمكنك فصل الكهرباء والبطارية عنه يكون مستحسن
ثاني شئ معظم الأجهزة تحتوي علي برنامج إعادة ضبط المصنع حاول الرجوع لضبط المصنع reset to factory defaults
أرجوا إبلاغي بما يستجد حتي أكون معك في الصورة وأنا في خدمتك أخي الكريم