اخي الكريم في حالة عدم دخول الجهاز وضعية الداونلود ,والشاشة السوداء فالاجهزة ضربت بوت ,وتحتاج لاعادة بوت عبر riff box ,وفي هذه الحالة اذا كان الجهاز على الضمان ممكن ارجاعة او اصلاحة بمحل صيانة يتوفر لدية البوكس والله أعلم