وعليكم السلام ورحمة الله
اهلا بك
لا اعلم ان كان جهازك نسخة Windows او android
يمكن حصلت المشكله بشكل طبيعي وتحتاج تغيير وهذا وارد
والجهاز اذا كان اندرويد ومعك من فتره طويله فموديله مضى وقد تجد من يصلحه في محلات الاجهزه
واعرف انه ليس بالسهوله فعل ذلك اذ لا بد من فني ماهر مع توفر قطعة السماعة البديلة وتكون جديده اضمن وافضل او تذهب لمركز Htc care ان كنت بالرياض او
جده وتستفسر منهم
اذا كان ويندوز فأنا حصلت معي مرات قليلة لكن اثناء الشحن ثم لم تعد
توجد طريقة اخرى ولكن تأخذ وقت طويل اذا كان m8
نسخة Windows
وهي باستخدام
الروم الرسمي ولا انصحك بها
اذا كنت قد عملت ترقية لنظام ويندوز ١٠ والذي اوقفته مايكروسوفت عن الجهاز
يلزمك عمل recovery وقد يفيد في اعادته للإصدار القديم الاول ولا اجزم لك بشيء مما ذكرت بما ان المشكله ليست سوفت وير
وهي احتمالات