انا لا اعلم لكن ما اعلم ان حالتك هذه تحدث لمن وضع حساب سامسونج لحماية الجهاز حتى من الفرمتة خذه للضمان يعيدو تشغيل جهازك او انتظر الاعضاء الخبراء