لو المقصود ان الايتيونز لا يتعرف على الجهاز:
اعمل complete uninstall لل itunes
بمعني uninstall ثم تتأكد من مسح جميع الملفات من program files
install تاني من الموقع
تأكد من استعمال الكابل الأصلي
غير منفذ ال USB المستخدم ، جرب واحد تاني
إن شاء الله يظبط معاك
لو فيه رساله بتظهر على الأيتيونز برقم خطأ معين يا ريت تكتبه