أخوي قبل أن تودع جهازك أو يتعطل
لازم تتأكد من النقاط التالية
.1.
هل جهازك أصلي من سامسونج.؟!
وما الإثبات لذلك (يمكن تحايلوا عليك.!)
.2.
أرفع صورة بيانات جهازك
Setting >> About device
.3.
هل الجهاز يدعم شريحتين أم شريحة واحدة
.4.
قم بعمل مقارنة بين جهازك وأي جهاز نوت2 آخر
ركز بأدق التفاصيل .. ألوان الشاشة شكل الآيقونات القوائم إلخ
.5.
بعد هذه الخطوات .. بإذن الله سنفيدك