فعلا التحديث رسمي لا خلاف في ذلك ولكن حسب ماذكرت التحديث هوائي ... ففي بعض الأحيان المستخدمين الذين يقومو بتحديث أجهزتهم بالتحديثات المرسلة هوائياً والذي اللآحظه في أغلب المنتديات يواجهو عدة مشاكل ( كأستنزاف في البطاريه توقف الجهاز عدم عمل بعض القطع كالوافاي ومشاكل في الشحن وعدم عمل بعــــض البرامج ..... الخ ) وذلك لأسباب وجود ملفات مؤقتة متبقيه من الأصدار السابق والتي تتراكم في قسم النظـــــام System Cache ولحل المشاكل لهذه التحديثات عمل الويبات اللازمة
( وعلى حسب خبرتي البسيطة في أجهزة سامسونج أفضل التحديث أن يكون يدوي وعن طريق برنامج الأودين )
أما بالنسبة بالنسخة الأحتياطية يمكن أخذها عن طريق استخدام برنامج Samsung Kies كبديل عــــن برنامج Smart Switch لأن الظاهر المشكلة موجودة في جهاز الكمبيوتر ويمكنك البحث عن حل لهذه المشكلة
هذا ما لدي أخي وأتمنى أني أفدتك