وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
بعد أخذ نسخة من ملفاتك المهمة ، جرب حذف كل شيء من الذاكرة الداخلية ثم اعمل استعادة ضبط المصنع ، ولا تنزل برامجك كلها دفعة واحدة بل جرب البرامج الافتراضية أولا ، ثم أحد هذه التطبيقات التي حصلت فيها مشكلة.
وبالله التوفيق.