قد يكون السبب في برنامج تشغيل الفيديوهات ... لتشغيل الفيديوهات في الهاتف استخدموا برنامج MX Player : https://play.google.com/store/apps/d...videoplayer.ad وإن كان مثبتا أصلا ، فأقترح أن تحذفوه ثم تنزلوه من جديد