السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .... بعد التجحية العطرة
بسبب حظر الرقم الخاص بي من استخدام برنامج الواتساب قمت بأرسال المشكلة للشركة وردت علي الشركة
قامت الشركة بارسال لي رسالتين ولكن لم استطع بالرد على الرسالة الاولى والرسالة الثانية بسبب قلة الثروة اللغوية الانجليزية
اتمنى من الاخوان الرد على الرسالة الاولى والرسالة الثانية بالنفي بانني لم ارسل رسائل غير لائقة ولم اتعرض لاحد بالاساءة.......... وعدم العلم بالشروط باسلوب جيد وهكذا (بالانجليزي)
حتى ارد عليهم لاتمكن من ابطال الحظر عني
وجزاكم الله خير
الرسالة الاولى:
مرحباً
لقد تم تعطيل حساب واتساب الخاص بك نظرأً لارتفاع عدد الشكاوى ضدك لأن عدداً من الرسائل غير المرغوب فيها أو غير اللائقة قد وردت من رقمك). نحن نأخذ هذه التقاريرعلى محمل الجد، ولقد درسنا هذه الحالة جيداً قبل تعطيل حسابك.
يرجى الإطلاع على الطرق المناسبة لاستخدام واتساب الواردة في صفحة "بنود الخدمة" على موقعنا.
http://www.whatsapp.com/legal/
إن الفقرة التالية هي ترجمة تفسيرية للنص القانوني الإنكليزي الوارد أدناه
"يسمح لك واتساب استعمال خدمة المراسلة على أساس الامتثال لشروط الخدمة هذه، شريطة أن: أ. يكون استعمالك للخدمة موجهاً للاستخدام الشخصي فقط.
كما أنك توافق على عدم جمع أي معلومات شخصية من "الخدمة" هذه، بما في ذلك أسماء الحسابات، كما تتعهد عدم استخدام أنظمة الاتصالات التي توفرها "الخدمة" لإجراء أية عروض تجارية أو لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام). كما تتعهد بألا تتوجه برسائل غايتها عروض تجارية لأي من مستخدمي "الخدمة" على أساس عرض حالة المستخدم."
"Subject to your compliance with these Terms of Service, WhatsApp hereby grants you permission to use the Service, provided that: (i) your use of the Service as permitted is solely for your personal use.
You agree not to collect or harvest any personally identifiable information, including account names, from the Service, nor to use the communication systems provided by the Service for any commercial solicitation or spam purposes. You agree not to solicit, for commercial purposes, any users of the Service with respect to their User Status Submissions..."
بناءاً عليه يتم استعمال واتساب للتواصل الشخصي فقط. ونحن لا نسمح أي مراسلات إعلامية تجارية أو أية رسائل بريدية مزعجة (سبام)
في الوقت الحالي ليست لدينا أية سياسات إجرائية لإبطال الحظر وإعادة تنشيط حسابك.
شكراً على تفهمكم
--
Loveleen Kaur
الرسالة الثانية
Hi there,
نعتذر مسبقاً إن تأخرنا بالرد عليك. لكن تردنا رسائل كثيرة ونحاول الإجابة عليها في أسرع وقت ممكن قدر المستطاع. شكراً لتفهمكم.
Your phone number was banned for sending messages at very high rate. This is a form of spamming, and we ban phone numbers that engage in spamming. If you are using the broadcast message feature, sending it to more than 25 people in a minute is considered an abuse of our service.
Please be aware of the appropriate uses of WhatsApp, per our Terms of Service.
(http://www.whatsapp.com/legal/)
"Subject to your compliance with these Terms of Service, WhatsApp hereby grants you permission to use the Service, provided that: (i) your use of the Service as permitted is solely for your personal use.
You agree not to collect or harvest any personally identifiable information, including account names, from the Service, nor to use the communication systems provided by the Service for any commercial solicitation or spam purposes. You agree not to solicit, for commercial purposes, any users of the Service with respect to their User Status Submissions..."
Thus, WhatsApp can only be used for personal communication. We do not permit any commercial solicitation or spam messages.
Since you may not have been aware of this, we have reactivated your account. However, your account will remain on the watch list. Therefore, please do not spam or broadcast messages at a high rate, or engage in any commercial solicitation when using WhatsApp. If you violate our terms and conditions again, your number will once again be banned.
Thank you for your understanding. If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. We would be happy to help!
--
Loveleen Kau