وعليكم السلام ورحمة الله
حياك الله
ثبت برنامج المزامنه أولا حسب نظام كمبيوترك
أعد تشغيل الجهاز أو شغله على boot loader
ثم اوصله بالكمبيوتر
اذا وصل شغل برنامج فك الحمايه
انظر ايضا ايقونة جهاز الكمبيوتر
بالزر الأيمن من الماوس اختر اداره
ثم اختر ادارة الاجهزة وانظر هل تم التعرف على الجهاز
ايضا جرب على كمبيوتر آخر من باب الاحتياط
اذا لم يتعرف على أي منها فالمشكلة بالجهاز