اعمل نسخة احتياطية لبياناتك ثم جرب اعمل فورمات لكامل الجهاز عن طريق الريكفري حتى ذاكرة الجهاز الداخلية !! واذا في ذاكرة خارجة اخرجها ثم فلش الروم الرسمي عن طريق الاودن بالتوفيق