اللي أعرفه حسب قوانين وزارة التجارة في حال تكرار نفس المشكلة للمنتج يحق للعميل إما إسترداد المبلغ أو أخذ منتج آخر سواء بنفس القيمة أو قيمة أخرى مع تعويض الفارق أو أخذ الفارق أذا كان الجهاز الجديد أقل سعراً حصل لي ولزميل لي في أجهزة أخرى من جرير وطلبت جهاز آخر لتكرار المشكلة مرتين بس للأسف الجهاز الثاني كان منه لون واحد وأخذت الفلوس لعدم وجود رغبتي لديهم 