في البداية إذا استنفذت كل الحلول ولم تأتي ثمارها فقم بالإتصال برقم خدمة ابل المخصص لبلدك و وضح للموضف انك قمت بكل الحلول وعندها سيتم فتح ملف لإستبدال الهاتف وسيأخذ وقت من ٤ إلى ٨ اساابيع لإتمام العملية