[ربيعة بن نزار]

وعليكم السلام ورحمة الله

اهلا بك

لا اعلم ان كان جهازك نسخة Windows او android

يمكن حصلت المشكله بشكل طبيعي وتحتاج تغيير وهذا وارد

والجهاز اذا كان اندرويد ومعك من فتره طويله فموديله مضى وقد تجد من يصلحه في محلات الاجهزه

واعرف انه ليس بالسهوله فعل ذلك اذ لا بد من فني ماهر مع توفر قطعة السماعة البديلة وتكون جديده اضمن وافضل او تذهب لمركز Htc care ان كنت بالرياض او

جده وتستفسر منهم

اذا كان ويندوز فأنا حصلت معي مرات قليلة لكن اثناء الشحن ثم لم تعد

توجد طريقة اخرى ولكن تأخذ وقت طويل اذا كان m8

نسخة Windows

وهي باستخدام

الروم الرسمي ولا انصحك بها

اذا كنت قد عملت ترقية لنظام ويندوز ١٠ والذي اوقفته مايكروسوفت عن الجهاز

يلزمك عمل recovery وقد يفيد في اعادته للإصدار القديم الاول ولا اجزم لك بشيء مما ذكرت بما ان المشكله ليست سوفت وير

وهي احتمالات