السلام عليكم لدي صديق لديه جهاز سامسونج نوت جلي بين يمسح الأسماء بشكل تلقائي فمُسحت الأسماء من الهاتف ومن بطاقة سيم ومن حساب جوجل وعند إرجاع الأسماء من النسخة الإحتياطية يقوم أيضاء بمسح كل الأسماء تدريجيا فأين المشكله؟؟