السلام عليكم ورحمه الله تعالى وبركاته
انا يا شباب حخش في الموضوع دايركت انا حجزت الجوال 256 من موبايلي بتايرخ 14/3 واتصلوا بي بتاريخ20/3 وقالوا تعال استلم قلت اوك وجيت وفرحان وسلموني الجهاز والبكج الي معاه وكلوووووو في السليم ..
استخدمت الجاهز وضبطت بصمه العين ومعاها النمط وبعد يومين بالضبط قمت اصلي الفجر واجي ابي افتح الجوال ابي اضبط المنبه واذ بي اتفاجاء الجوال لا يتعرف لا على عيني ولا على النمط ويقول يحاول بعد دقيقه وهكذا الحال مده يوم كامل شغلته وطفيته وفكرت اعمل له فورمات لكن قلت حرام الجاهز ماله يومين برجع للضمان ورحت لموبايلي واول كلمه للموظف بعد ماسمع عن معاناتي قالي مالنا شغل رح للضمان المستقبل قلت طيب رحت لضمان المستقبل قالوا احنا نسوي سوفت وير حتي لو الجاهز خلال اللسبعه ايام الاولى بعدها لو تكررت ممكن نستبدله قلت اوك صلح سوفت وير قالي هات الفاتوره قلت اوك واعطيته وتفاجات ان موبايلي معطيتني الفاتوره بتاريحخ الحجز وليس تاريخ الاستلام الفعلي وهنا مشكله لان من تاريخ الحجز الى تاريخ الاستلام الفعلي سته ايام وهنا قالي موظف المستقبل ماراح نستبدل الجهاز حتي تجيب فاتوره من موبايلي بالاستلام الفعلي انه اقل من 7 ايام ورحت لموبايلي ورفضوا قالوا السستم ما يعطنا هالفاتوره واشتكيتهم بالتجاره وما قصروا خلال يومين موبايلي عطوني فاتوره بتاريخ الاستلام الفعلي و كلمتني سامسونج من جده قالوا الموطف حق المستقبل غلطان والمفروض بدله لك لان اول 7 ايام اي شي يحصل في الجوال يستدبل ولا يعمل له سوفت وير ولاشي تتوجه الان للفرع واعطاني اسم شخص قال تروح تسلم جوالك وبعد يومين تستلم جوال جديد .......... الشاهد من القضيه هذي كلها انو جهازي بعد السوفت وير شغال مزبوط فهل اروح ابدله او اكتفي به وجزاكم الله خيرا