الأخ أمير
شكرا لمشاركتك والمعلومات التي طرحتها عن ناسا.
اذا كان موظفوا الواجهة الأمامية لناثا لا يمثلوا الشركة فمن اذا؟؟
هؤلاء الموظفين هم الشركة بالنسبة لي لأنهم الأشخاص الذين اتعامل مهم، ايش دخلي في اي واحد ثاني؟
على الشركة تدريبهم التدريب اللازم سواء كان من ناحية التعامل مع الزبائن او الدراية عن المنتجات...!!
ولماذا لا تحبذ عرض اخطاء الشركة هنا؟ اتفضل ان تبفى مجهولة عن اعينكم واعين المستهلكين...
صحيح اننا كلنا خطائوون لكن لأنك دخلتم السوق ووعدتوا عملائكم بتقديم الأفضل يجب عليكم الوفء بعهودكم.
اذا اردت ان يسكت الناس عن اخطاء الشركة طور برنامجا يقوم بحل مشاكل عملائك بشكل فعال
ما وما هي خدمات ما بعد البيع "الكثيرة" التي تقدمها ناسا؟